“我的子女因工作原因不在身邊，長(zhǎng)期單一的飲食引發(fā)了我的胃病，急需改善飲食結(jié)構(gòu)。”前幾天，西城區(qū)虎坊路社區(qū)一位80多歲的獨(dú)居老人準(zhǔn)備到天橋街道尋求幫助，在門(mén)口正好碰到了街道辦事處主任董偉。董偉仔細(xì)聆聽(tīng)老人訴求，詳細(xì)了解情況后，立即聯(lián)系街道市民服務(wù)中心為其解決問(wèn)題。

　　市民服務(wù)中心工作人員第一時(shí)間聯(lián)系到老人，詢問(wèn)其飲食的具體需求。經(jīng)過(guò)一番溝通后，工作人員了解到，老人的兒女無(wú)法在身邊陪伴，老人也沒(méi)有過(guò)多的精力改善伙食。時(shí)間一久，老人的身體開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，尤其是胃部，感到不舒服。老人希望街道能夠幫忙解決午飯問(wèn)題，飯菜不宜太咸，盡量軟糯易消化。

　　根據(jù)老人實(shí)際情況，工作人員為其推薦了一家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站和一家物業(yè)公司食堂，供老人選擇。距離中午吃飯的時(shí)間越來(lái)越近，為讓老人及時(shí)就餐，工作人員與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。驛站立馬抽調(diào)人手為老人送餐，并提前準(zhǔn)備好菜單，方便老人提前預(yù)訂。

　　兩天后，市民服務(wù)中心工作人員再次回訪老人。為讓老人有更多的用餐選擇，工作人員建議老人再嘗試一下物業(yè)公司食堂的飯菜，老人欣然同意。工作人員為老人約好具體的時(shí)間。老人到達(dá)后，食堂負(fù)責(zé)人為老人詳細(xì)介紹了店內(nèi)菜品及營(yíng)養(yǎng)搭配。經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較，老人覺(jué)得該食堂的飯菜更加符合自己需求。最終，老人選定了該食堂。“感謝街道的工作人員，讓我吃上了如此實(shí)惠的飯菜！”老人說(shuō)。