10月1日,拉薩火車站迎來國慶、中秋假期客流高峰,當日共計發送旅客1.6萬余人次,創下2025年單日發送旅客量新高。旅游、探親、學生等多重客流疊加,使這座高原車站呈現出繁忙而有序的景象。
為應對激增客流,拉薩火車站提前制定運輸組織方案,通過精準研判客流數據、增加運力供給、增開臨客等有力措施,有效滿足了旅客的出行需求。
“今天旅客比預想的還要多,但我們提前準備,增開了窗口,也加派了人手,就是要確保大家都能走得了、走得好,在旅途中感受到家的溫暖。”拉薩火車站客運值班員才旺占堆說。
針對需要幫助的旅客,車站“黨員突擊隊”與“小花朵”青年志愿服務隊全程值守。身著統一粉色馬甲的團員志愿者,在安檢口、候車大廳、售票廳等關鍵崗位設立服務點,為老、幼、病、殘、孕旅客提供“一對一”幫扶,涵蓋引導咨詢、行李搬運、輪椅支援等服務。考慮到老年旅客及脫網人群需求,團員志愿者主動上前,協助他們在自助機上購票,并耐心講解使用方法。
鐵路部門特別提醒,假期出行旅客較多,建議廣大旅客提前到站,為安檢、檢票、乘車等環節預留充足時間,以免耽誤行程。同時,請通過鐵路12306官方渠道購票,避免輕信第三方購票附加服務。后續車站將持續根據客流情況調整運力與服務,保障運輸平穩有序。
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