虛假營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)嚴(yán)懲(生活漫步)

　　只有打在痛處、罰到點(diǎn)上，才能促使企業(yè)存戒懼、知敬畏、守規(guī)矩，恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、買(mǎi)得稱(chēng)心

　　前不久，東部某市監(jiān)管部門(mén)對(duì)某空調(diào)企業(yè)利用能源效率標(biāo)識(shí)進(jìn)行虛假宣傳一案，作出“責(zé)令改正”和“處罰款十萬(wàn)元人民幣”的行政處罰決定。這個(gè)結(jié)果一公布就引起廣泛關(guān)注，不少消費(fèi)者認(rèn)為，造假企業(yè)雖然被罰了，但僅僅十萬(wàn)元的處罰，力度有點(diǎn)小。

　　對(duì)于家用電器，其能效等級(jí)一向是消費(fèi)者十分重視的性能指標(biāo)。作為消費(fèi)者，當(dāng)然希望自己購(gòu)買(mǎi)使用的電器耗能越低越好。特別是空調(diào)這樣的大功率家電，人們對(duì)其能效等級(jí)可能更為敏感。相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依靠科技創(chuàng)新來(lái)降低能耗、提高能效等級(jí)，如果通過(guò)虛標(biāo)能效等級(jí)來(lái)“拔高”自己，就是欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，長(zhǎng)遠(yuǎn)看也會(huì)對(duì)企業(yè)品牌造成莫大的戕害。

　　今年3月，中消協(xié)發(fā)布的《消費(fèi)維權(quán)認(rèn)知及行為調(diào)查報(bào)告》顯示，從消費(fèi)環(huán)境感知來(lái)看，約六成受訪(fǎng)者對(duì)當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境表示放心，但所購(gòu)商品或服務(wù)“品質(zhì)不如意”成為困擾受訪(fǎng)者的最主要問(wèn)題；在改善消費(fèi)維權(quán)狀況需要加強(qiáng)的工作方面，受訪(fǎng)者對(duì)“完善相關(guān)立法，加強(qiáng)監(jiān)管”提及率最高，占比高達(dá)75.1%。空調(diào)虛標(biāo)能效行為顯然也在“品質(zhì)不如意”之列，此類(lèi)問(wèn)題如解決不好，將成為消費(fèi)者“愿消費(fèi)”“敢消費(fèi)”路上的一只攔路虎。

　　空調(diào)實(shí)際能源效率達(dá)不到標(biāo)注等級(jí)，除了欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者外，還會(huì)對(duì)同行構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。如此行為，卻只被處以“責(zé)令改正”和“處罰款十萬(wàn)元人民幣”，這樣的處罰很難對(duì)類(lèi)似違法行為起到震懾作用，不利于維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

　　近年來(lái)，相關(guān)部門(mén)在打擊假冒偽劣商品上下了很大力氣，但制假售假依然時(shí)有發(fā)生，處罰力度弱、造假成本低是一大原因。只有讓法律真正長(zhǎng)出“牙齒”來(lái)，形成對(duì)虛假宣傳等違規(guī)失信行為零容忍的剛性約束環(huán)境，“質(zhì)量就是生命”的商業(yè)倫理才可能蔚然成風(fēng)。

　　“打蛇打七寸”，行政處罰也要打在痛處、罰到點(diǎn)上。只有切實(shí)加大對(duì)造假者的處罰力度，讓弄虛作假的企業(yè)真正感受到切膚之痛，才能存戒懼、知敬畏、守規(guī)矩，促使其恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則。同時(shí)也能警醒其他商家，形成良好的商品與服務(wù)供給環(huán)境，從而以?xún)?yōu)質(zhì)供給引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，暢通供需循環(huán)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、買(mǎi)得稱(chēng)心。