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朝陽緊急醫(yī)療救援中心擴容應對呼叫高峰

發(fā)布時間:2022-12-30 09:19:00來源: 北京青年報

  

  攝影/本報記者 魏彤

  增加接聽調度席位、分級派單、增加急救車組……近期,120急救電話處于高位運行。為應對呼叫高峰,朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心通過一系列措施,進一步強化急救資源統(tǒng)籌,提升急救運行效率,基本實現(xiàn)每日任務量清零,保障了群眾急救服務的需求。近7日,朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心日均出車1000車次以上。

  “亞運村有一位老人,高熱不退現(xiàn)在有些神志不清,請距離最近的急救車組快速過去。”“三里屯附近有一位非急危重癥患者,請附近的非急救車組過去一下。”29日上午9時,位于甜水園東里甲1號的朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心調度大廳里,電話聲此起彼伏。數(shù)十位工作人員分布在兩個工作間里,個個緊盯著電腦屏幕,就連喝水時都保持著同樣的姿勢,生怕錯過任何一條求助信息,耽誤調度。

  “我們在原有8個調度席位的基礎上,又增加了20個調度席位,以確保群眾的求助電話‘接得起來’,‘派得出去’。”朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心書記、主任陳焜介紹,以往區(qū)緊急醫(yī)療救援中心不直接參與急救車輛的派單調度,近期由于全市急救系統(tǒng)的派單量持續(xù)增加,區(qū)緊急醫(yī)療救援中心開始承擔部分二級調度功能。“任務單都由市急救中心接起來后直接掛單到朝陽,落單到朝陽后,區(qū)緊急醫(yī)療救援中心的調度會第一時間派車。車輛不足的情況下,我們也會給患者及時反饋。”陳焜說。

  “我們調動了轄區(qū)各級各類的醫(yī)療機構資源,包括區(qū)直屬衛(wèi)生服務中心、醫(yī)療機構,轄區(qū)內的民營診所,二、三級的醫(yī)療機構等,快速擴充了一支1265人的車組隊伍。”陳焜介紹,為了提高效率、統(tǒng)一管理,所有的醫(yī)務人員都集中到4個酒店里,實行統(tǒng)一出車,統(tǒng)一后勤保障。同時,朝陽區(qū)統(tǒng)籌了統(tǒng)一的氧氣配給,并在上崗之前對所有醫(yī)務人員進行專業(yè)培訓。

  為了保證急危重癥患者得到及時轉運,朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心在派單時采取了急慢分流的方式,分級分類調度:針對急危重癥患者組建了81個急救車組,每個急救車組由醫(yī)生、護士、擔架工、司機組成,24小時輪班值守,保障群眾及時轉運,及時到達醫(yī)療機構得到救治;針對非急危重癥患者,朝陽區(qū)統(tǒng)籌轄區(qū)醫(yī)療資源,建立由司機、擔架工、護士組成的非急救車組,并統(tǒng)籌街鄉(xiāng)建立“愛心車組”,承擔群眾轉院就診或非緊急就醫(yī)需求。

  陳焜介紹,通過不斷提升院前急救服務能力、質量和效率,高質量、全力保障車組正常運行,目前區(qū)緊急醫(yī)療救援中心已經可以基本保障急危重癥患者的救治需求。

(責編:郭爽)

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