在12月12日的發布會上，西城區委常委、宣傳部部長、區委新聞發言人翟德罡介紹，西城區啟動“健康送萬家”活動，將分批次為全區約45萬戶常住人口家庭和約8000家“七小”門店送上健康防疫包，優先向老年人及困難家庭發放，截至12月12日中午，已發放11.2萬戶，鑒于目前藥品緊缺，西城區也積極用國家推薦的可替代中成藥補足，目前，區紅十字會等部門正在積極采購防疫物資，物資到位后力爭盡快有序地將健康防疫包配發到每戶居民家中。

　　同時，西城區將全區劃分五個片區，五家龍頭醫院、五家區屬醫院分別牽頭統籌協調片區內醫療救治工作，并做好與社區衛生服務中心、街道社區的銜接，防止醫療資源擠兌。過去幾天，全區28家發熱門診或診室均已按要求做到應設盡設、應開盡開，社區衛生服務中心發熱門診不排隊，可拿藥，建議大家如有發熱癥狀可到社區衛生服務中心就診。

　　此外，根據線上線下客流量和購藥需求對轄區藥店進行摸底，加大對重點藥品的保供協調，及時動態調整，并采取限量銷售，以滿足更多居民購藥需求。加大價格督查檢查和提醒告誡，維護區域藥品市場價格秩序平穩。