讓八旬老人順利完成透析，將可口的老年餐送到高齡老人身邊，隨時掌握獨居、孤寡老人的身體和精神狀態……近期，面對疫情，西城區天橋街道多措并舉，保障轄區居民的生活所需，化身“服務員”，暖人心、解急難。

　　“我和我媽現在都居家隔離，可是老人需要透析，幫忙想想辦法吧。”幾天前，天橋街道留學路社區居委會接到了求助電話。原來，81歲的居民郭女士和女兒一起居家隔離，本打算等當天的核酸結果出來后，再和社區申請出門就醫，沒想到醫院通知血液透析時間由22點提前到了18點，核酸結果沒出來，母女倆頓時慌了，急忙求助社區。

　　居民的急難愁盼不容耽誤。一邊安慰著電話里的居民，留學路社區黨委副書記陸穎一邊協調街道相關科室，查詢核酸結果。與此同時，社區緊急聯系120和郭女士就醫的醫院，準備給老人開辟綠色就醫通道。

　　當天下午17點15分，社區工作人員馬軒宇陪同81歲的郭女士，坐上了前往北京朝陽急診搶救中心的救護車。

　　在血液透析的四個小時里，馬軒宇一直守在醫院門口，直到郭阿姨順利做完治療，又全程陪伴回家。說到陪診的感受，小馬表示：“這都是我們應該做的，老人歲數大，就醫沒人陪不行，我們就是群眾的服務員。”

　　疫情防控期間，天橋街道主動“向前一步”，特別關照涉疫封控區和臺賬上的高齡、孤寡、獨居老人，通過電話問需，并且第一時間為老街坊們解難。