供暖遇上煩心事，我們幫您問一問。北京日報客戶端、北京日報官方微博微信賬號、北京晚報官方微博微信賬號聯合北京市城市管理委推出的“供暖煩心事 我們幫您問”欄目上線后，陸續接到市民發來的求助。欄目已第一時間將市民訴求反饋至相關供熱單位，并邀請市城管委的相關負責人對居民的疑惑進行解答。

　　公租房供暖費比產權房貴？

　　市民提問：我家住在海淀區，居住的是公租房，本采暖季共繳納1980元供暖費。我從其他居住產權房的居民那里了解到，他們的房屋面積更大，每平方米所繳納的供暖費卻比我少。是否存在公租房供暖費高于產權房供暖費的情況？

　　市城市管理委供熱辦答復：對于居民建筑來說，如果屬于市熱力集團城市熱網供應的供暖區域，供暖費收取標準為每采暖季24元/建筑平方米；如果屬于燃氣、燃油、電鍋爐房供應的供暖區域，供暖費收取標準為每采暖季30元/建筑平方米。供暖收費與居民家房屋的產權性質無關，無論是公租房還是產權房，供暖費都是統一標準。

　　新房不能暫停供熱？

　　市民提問：今年本市出臺了暫停供熱的新政策，但是我想要辦理暫停供熱時，供熱單位為何告知我“無法停暖”？

　　市城市管理委供熱辦答復：上個月施行的《北京市居民集中供熱暫停和恢復供熱指導意見》對于暫停和恢復供熱的實施范圍進行了明確規定，其中特別提出“建設工程保修期限內的新建房屋建筑，原則上不應辦理暫停供熱”。

　　與這位市民進行溝通后，我們了解到，該市民想要暫停供熱的房屋是剛剛入住第二年的新房，房屋尚在保修期內。新房一般情況下有兩年保修期，房內的供熱系統有兩個采暖季的保修責任。在保修期內，如果市民發現供熱系統存在質量問題，開發商應為其進行保修。如果保修期內人為停暖，供熱系統本身存在的一些質量問題就無法及時暴露；保修期后，一旦出現暖氣漏水等質量問題，很難界定問題到底該由誰負責。因此，供熱單位才提出，不建議為仍在保修期內的新房辦理暫停供熱。