2月22日，青島高新區(qū)眾屹科銳智能裝備制造項(xiàng)目驗(yàn)收完成。“過去項(xiàng)目驗(yàn)收企業(yè)要跑多個(gè)部門，時(shí)間較長。”青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部審批服務(wù)辦公室高級(jí)主管張德牽說，“我們創(chuàng)新了‘聯(lián)合驗(yàn)收’模式，通過前臺(tái)統(tǒng)一收件、后臺(tái)分類辦理、前臺(tái)統(tǒng)一出證，驗(yàn)收效率提升30％以上。”

　　這是青島著力破解營商環(huán)境深層“痛點(diǎn)”的案例之一。青島市堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，推動(dòng)全市營商環(huán)境不斷實(shí)現(xiàn)新提升。2023年，在全國工商聯(lián)發(fā)布的2023年度萬家民營企業(yè)評(píng)營商環(huán)境榜單中，青島獲評(píng)全國“省會(huì)及副省級(jí)城市前十位”。

　　“我們開展了‘深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境’專項(xiàng)行動(dòng)，通過組建營商環(huán)境專家委員會(huì)、媒體觀察員、體驗(yàn)官‘三支隊(duì)伍’，開設(shè)‘青島營商環(huán)境會(huì)客廳’，走訪重大項(xiàng)目重點(diǎn)企業(yè)等多種方式，深入聽取意見建議，查擺營商環(huán)境中的突出問題。”青島市行政審批服務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境工作專班處長張正洋說。

　　青島市服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一平臺(tái)是按照問題導(dǎo)向建立的。“惠企政策體系缺乏統(tǒng)籌整合、融資服務(wù)較為分散、政企溝通渠道不常態(tài)不精準(zhǔn)，是企業(yè)反映的3個(gè)突出問題。正是精準(zhǔn)聚焦企業(yè)關(guān)注的痛點(diǎn)，青島建立了包括惠企政策發(fā)布兌現(xiàn)、企業(yè)融資服務(wù)、企業(yè)訴求辦理3個(gè)子平臺(tái)在內(nèi)的統(tǒng)一平臺(tái)。”張正洋說。

　　以企業(yè)訴求為例，原本各區(qū)市各單位都通過線上線下等多種方式受理辦理企業(yè)訴求，在聯(lián)系服務(wù)企業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。但渠道多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一也帶來一些問題：企業(yè)遇到問題不知道找誰反映，一定程度上影響了企業(yè)訴求辦理質(zhì)效。針對(duì)“痛點(diǎn)”，青島全面整合了各區(qū)市各部門線上線下企業(yè)訴求受理渠道，按照“一口受理、閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”原則，為企業(yè)提供訴求反映、辦理、反饋、評(píng)價(jià)的全周期服務(wù)。

　　青島燦恒光電科技有限公司正處于研發(fā)創(chuàng)立初期，急需資金周轉(zhuǎn)，但因其為2022年新設(shè)立企業(yè)，納稅信用等級(jí)不符合條件，無法申請(qǐng)享受增值稅留抵退稅。青島市黃島區(qū)稅務(wù)局王臺(tái)稅務(wù)所得知情況后，主動(dòng)登門輔導(dǎo)企業(yè)完成納稅信用等級(jí)復(fù)評(píng)，成功兌現(xiàn)了600萬元的留抵退稅款。

　　“青島將持續(xù)推動(dòng)營商環(huán)境深層次制度創(chuàng)新，力爭(zhēng)在今年形成一批可復(fù)制可推廣的‘青島經(jīng)驗(yàn)’，營商環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力在全國第一方陣持續(xù)爭(zhēng)先進(jìn)位，成為市場(chǎng)化、法治化、國際化一流營商環(huán)境建設(shè)的城市典范。”張正洋說。（劉成）