【春運進行時】

　　光明日報記者 張哲浩 李潔

　　“晚上八點半左右，我們春節返程到達寧陜縣時，由于天氣原因，路面結冰，車輛無法前行。我們當時急壞了，沒想到當地政府早已提前考慮到了，吃住問題都給我們解決好了。”2月21日，重慶旅客李女士感激地說。

　　當日，陜西省安康市寧陜縣境內普降雨雪，低溫凍雨天氣導致西漢高速公路、十堰—天水高速公路、寧陜—石泉高速公路道路封閉，致使約400輛客車1300名旅客滯留在寧陜境內。

　　為及時妥善做好滯留旅客服務保障工作，寧陜縣委、縣政府迅速成立應急指揮部，下設現場調度指揮組、應急物資保障組、住宿服務組、志愿服務組、醫療服務組、安全保障組等工作組，全力以赴迎戰雨雪，保障滯留旅客的安全。

　　寧陜縣城關鎮朱家嘴收費站秒變“愛心驛站”。當地干部和志愿者將滯留司乘人員引導至收費站，耐心解釋交通管制原因，安撫司乘人員的情緒，并送去熱水、方便面、火腿腸等，提供休息、充電等服務。

　　“雖然在寧陜縣遭遇了冰雪天氣，高速封閉，但大家的熱情幫助，讓我們在嚴寒中感到了溫暖。”滯留在朱家嘴收費站的內蒙古旅客郭中華說。

　　“我們筒車灣鎮協調了鎮內所有的賓館、農家樂，全力保障旅客住宿，先后安置了250余名旅客。”筒車灣鎮鎮長吳亞瑾介紹，該鎮還組織了25名志愿者，為滯留旅客提供路況咨詢、便民充電、熱水就餐等服務，解決滯留旅客的后顧之憂。

　　截至目前，寧陜縣已組織300余名志愿者在12個志愿服務點為滯留旅客服務，并安排急救車輛、醫護人員進行醫療保障，確保滯留旅客吃得飽、住得暖，待轄區具備通行條件后，將第一時間有序帶領滯留旅客駛離轄區，讓廣大旅客安全返鄉。

　　《光明日報》（2024年02月23日 10版）