“假日出游，人家堵車，海南堵船。”近日，社交平臺上的一則小視頻引發(fā)網(wǎng)友圍觀。視頻中，只見藍天碧海下，各種款式的游艇在三亞游艇碼頭列隊出港，游客立在船頭，海風(fēng)吹動花襯衫和長裙，滿是椰風(fēng)海韻的浪漫氣息……這是近期海南旅游熱的一個縮影，今冬，海南憑借溫暖的陽光和迷人的美景吸引了越來越多的游客，迎來了旅游旺季。

　　市場熱度攀升

　　今年元旦假期，海南各地霓虹閃爍、歡聲如潮，來自全國各地的游客在海南看演唱會、聽音樂會，豐富的文化和旅游活動營造出濃厚的跨年氛圍。三亞市更是名列多個在線旅游平臺元旦假期國內(nèi)熱門目的地前十。

　　入冬以來，海南旅游市場持續(xù)升溫。海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場、瓊海博鰲機場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，冬季旅客吞吐量大幅增長。與此同時，多個在線旅游平臺發(fā)布的海南相關(guān)市場數(shù)據(jù)漲勢喜人。

　　海花島旅游度假區(qū)市場營銷及品牌推廣中心副總經(jīng)理唐曉君對當(dāng)前海南旅游市場的熱度有著深切體會。“跨年夜當(dāng)天上島游客達14萬人次，創(chuàng)下歷史新高。”

　　海南熱帶野生動植物園在元旦假期也迎來了客流高峰。“今年元旦假期，入園人數(shù)較歷史最好時期增長18%，收入增長27%。”海南熱帶野生動植物園營銷總監(jiān)李冬林說，這個冬天該園客流量居高不下。

　　當(dāng)前，海南長線游持續(xù)火熱，春節(jié)假期旅游訂單數(shù)據(jù)亮眼。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至1月5日，海南春節(jié)假期旅游訂單量達4.2萬份，訂單總金額超1.4億元。美團平臺數(shù)據(jù)顯示，截至1月9日，海南春節(jié)假期酒店預(yù)訂量達8.9萬間，景點門票預(yù)訂3.2萬張，三亞、海口、萬寧等市縣平臺搜索量超256萬次。

　　“從持續(xù)攀升的數(shù)據(jù)中更能感受到海南旅游市場的強勁活力。”海南省旅游和文化廣電體育廳有關(guān)負責(zé)人表示，元旦假期海南旅游市場火熱，實現(xiàn)了海南新一年旅游發(fā)展的“開門紅”。全省旅游和文化系統(tǒng)將乘勢而上，瞄準游客消費新需求，進一步鞏固海南旅游市場回升向好的良好態(tài)勢。

　　大力引客留客

　　這個春節(jié)來海南旅游會有多好玩？近期，海南各大景區(qū)多措并舉大力引客留客，紛紛開啟“寵游客”模式。

　　三亞南山文化旅游區(qū)計劃舉辦撞鐘迎新春活動，為新春祈福，拉滿儀式感。

　　在三亞天涯海角景區(qū)星空營地，游客可圍爐而坐，伴隨著音樂和篝火享用美食，共度新春之夜。

　　陵水黎族自治縣分界洲島旅游區(qū)為親子游客準備好了小鏟子，邀請廣大游客在海灘堆美人魚。

　　“年夜飯都給你準備啦，大熊貓、大象、獅子、老虎一起作陪怎么樣？”海南熱帶野生動植物園喊話小萌娃們到園里過年。

　　“在這里可以看猴王爭霸，還能吃一頓漁排大餐、領(lǐng)略港灣風(fēng)情。”南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)備下了文旅大餐。

　　“度假酒店做足‘附加值’，紛紛配套了文化小課堂。”海南省旅游協(xié)會秘書長葛明明觀察到，海南不少酒店在親子產(chǎn)品策劃上下足了功夫。“有的酒店推出兒童托管服務(wù)，還有的酒店組織開展兒童手工、運動會等活動，吸引親子游客。下一步，協(xié)會將引導(dǎo)涉旅企業(yè)做好春節(jié)價格調(diào)控，避免出現(xiàn)價格暴漲現(xiàn)象。”

　　作為海南國際旅游消費中心建設(shè)標志性項目，2023年12月正式開通的海南環(huán)島旅游公路成為游客打卡的熱門選擇。環(huán)島旅游公路串聯(lián)起了21個濱海旅游度假區(qū)、7個海上運動基地、206家椰級鄉(xiāng)村旅游點、25座燈塔、61座中國傳統(tǒng)村落、3個歷史文化名鎮(zhèn)、10個中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)，吸引游客春節(jié)期間全方位體驗海南濱海自然風(fēng)光和人文魅力。

　　提升服務(wù)水平

　　如何更好服務(wù)游客？“心態(tài)平和、服務(wù)親和、市場和社會環(huán)境祥和”成為海南旅游業(yè)界的共識。

　　“游客追求的是歡樂、放松的度假體驗。海南應(yīng)把握國際性島嶼旅游目的地定位，不斷開發(fā)新業(yè)態(tài)新場景，特別是春節(jié)假期更應(yīng)依托自身氣候、區(qū)位優(yōu)勢，為廣大游客創(chuàng)造祥和的度假環(huán)境。”海南旅游發(fā)展研究院院長陳耀說。

　　“海南要關(guān)注‘溫情’，海南旅游從業(yè)者要保持平穩(wěn)的心態(tài)。”在海口市旅行社協(xié)會秘書長麥偉文看來，海南需要在服務(wù)上下功夫，統(tǒng)一海南服務(wù)標準，塑造海南旅游服務(wù)品牌，將海南服務(wù)打造成大IP。

　　“隨著人們出行方式和消費習(xí)慣的變化，影響出游決策的觸點愈發(fā)多樣，如一頓美食、一場賽事、一場演唱會、一部電影，都有可能點燃人們說走就走的熱情。”海南省旅游發(fā)展研究會會長王健生建議，打造親和、熱情、創(chuàng)新的“海南味”服務(wù)，為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗，并積極主動適應(yīng)市場變化，主動求新求變，吸引更多年輕游客。（王趙洵）