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繁榮發展大眾旅游 持續增進民生福祉

發布時間:2023-03-08 10:07:00來源: 中國旅游報

  《“十四五”旅游業發展規劃》指出,我國將全面進入大眾旅游時代,旅游業發展成果要為百姓共享,旅游業要充分發揮為民、富民、利民、樂民的積極作用,成為具有顯著時代特征的幸福產業。全國兩會期間,多位代表、委員就繁榮發展大眾旅游話題接受了中國旅游報社記者的采訪。

  “要大力推動‘旅游+’和‘+旅游’,促進旅游與農業、林業、教育、科技等多領域融合發展,催生新業態、延伸產業鏈、創造新價值,提高旅游產業抗風險的能力,打造經濟增長點和增長極。”全國政協委員、內蒙古自治區呼倫貝爾市文化旅游廣電局副局長杜明燕表示,繁榮發展大眾旅游需要加快服務品質升級。要堅持智慧化,推進智慧文旅平臺建設,將智慧化融入旅游全過程;堅持品牌化,圍繞打造精品項目、精品景區、精品線路,提供高品質配套服務。堅持人性化,從以人為本的角度出發,注重需求側管理,注重換位思考,把握游客心理規律,讓游客來了不想走,走了還想來。堅持法治化,加強旅游市場監管,健全評價投訴反饋機制,切實提高旅游服務的美譽度。

  全國人大代表、民建河南省委會主委梁留科表示,隨著我國經濟的快速發展,旅游業已成為拉動消費的重要產業。盡管受到疫情影響,旅游業的發展勢頭仍十分強勁。“十四五”時期,我國將全面進入大眾旅游時代,高質量發展要求從助力實現共同富裕、構建新發展格局等方面,對旅游業發展提出了新要求。梁留科建議,要循序漸進發展智慧旅游,創造舒適便捷的游覽體驗;豐富文旅產品供給,加大文旅融合力度,滿足大眾多元化旅游需求;進一步釋放大眾旅游活力,將研學旅游納入大、中、小學教育計劃,落實帶薪休假制度等,同時注重適老化旅游產品設計等。

  全國政協委員、民革云南省委會主委于干千表示,當前國內出游熱情高漲,一些地區的旅游人數和收入出現恢復增長,但持續增長的基礎還不牢固,廣大人民群眾對旅游品質提出了新要求。為此,政府要引導文旅企業深化供給側結構性改革,在創新產品的同時,注重旅游消費環境優化和旅游市場治理,避免讓個別旅游亂象影響旅游業回暖大局。熱點旅游目的地要發揮好政府指導和市場調節作用,引導文旅企業創新產品、業態和商業模式,不斷推動產業結構優化升級。

  “近年來,到河南博物院參觀的游客絡繹不絕,經常能看到排隊購買文創產品的游客。”全國政協委員、河南博物院院長馬蕭林表示,當前,國內很多文博場所展陳水平高,藏品有吸引力,文創產品受歡迎,但由于場地有限,游覽高峰期經常會出現票源緊張的情況。“河南博物院目前推行提前3天線上預約的方式,之所以不延長預約時間,是因為經過實踐,發現延長預約時間會出現較多已預約卻不能到場參觀的情況。此外,我們針對老人、殘障人士等特殊群體提供現場預約服務。”馬蕭林介紹。

  “政府工作報告提出‘把恢復和擴大消費擺在優先位置’。后疫情時代,游客出游意愿強烈,特別是鄉村旅游市場持續升溫,市場規模不斷擴大,已成為發展最快、潛力最大、帶動性最強、受益面最廣的旅游業態之一。鄉村要進一步加強旅游基礎設施建設,不斷豐富文旅產品供給,滿足游客多元化需求。”全國人大代表、福建省莆田市秀嶼區岐厝村黨支部書記兼村委會主任曾云英建議,政府部門在政策、項目和資金等方面向鄉村傾斜,推動鄉村旅游環境優化、服務品質提升。鄉村要在打造優質旅游產品上下功夫,開發一批特色旅游產品,為游客提供高品質旅游體驗。此外,還要加強旅游市場監管,切實維護游客的合法權益,嚴格規范旅游市場秩序,為游客營造舒心放心的出游環境。

  “要繁榮發展大眾旅游,滿足人民群眾對美好生活的需要。”全國政協委員、觀瀾湖集團主席兼行政總裁朱鼎健表示,旅游業一方面要加快產業結構優化升級,打造高質量旅游產品,為游客提供高品質旅游體驗,另一方面要深入推進文旅融合,提升旅游產品的文化內涵。此外,還要加強數字化賦能旅游發展,豐富旅游體驗,如利用互聯網技術,連接現實場景和虛擬場景,做到一景多看、舊景新看。

  (采訪組成員:王洋 徐曉 趙騰澤 李金枝 陳熠瑤 統稿:徐曉)

(責編:李雨潼)

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