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智慧賦能社會治理(圖說·身邊的智慧生活②)

發布時間:2022-06-24 14:12:00來源: 人民網-人民日報

  “津心辦”“皖事通”“粵省事”“渝快辦”……打開國家政務服務平臺,能看到各地的政務服務小程序。這些小程序功能齊全,方便群眾辦事,成為移動的政務大廳。這是近年來我國推動基層社會治理創新的一個縮影。抓好政務服務一網通辦、城市運行一網統管這“兩張網”,做到實戰中管用、基層干部愛用、群眾感到受用,智慧賦能正在讓社會治理更加便民高效。

  千頭萬緒的事,說到底是千家萬戶的事。智慧賦能社會治理,要在實戰中檢驗成效。陜西西安的不少車道上方安裝了可變指示牌,通過地磁流量數據和互聯網路況數據,可以判斷車流量大小,并據此自動調控和指揮車道變更為直行或轉彎,有助于緩解路口擁堵;福建福州打造氣象預報預警服務數字化智慧平臺,并為建寧縣水稻制種提供精細化氣象服務,成為制種戶的“氣象管家”,幫助他們避免因天氣突變帶來經濟損失……通過數據的“向導”,從交通運行狀況到天氣變化情況,種種生活生產動態都能被盡早感知、盡快處置。扎扎實實的改變,有助于廣大群眾提高生活質量和生產效率。

  智慧賦能社會治理,也要方便基層,確保基層能用、好用、愛用。過去,記錄居民信息大多靠手寫表單,效率低、工作量大,還容易產生錯漏。如今,借助數字化技術,實現了信息入庫,結合民政、人社、教育、衛健等政策信息,借助自動算法、智能匹配,生成居民的相關信息。基層干部根據智能生成的重點走訪清單信息,實現“一次走訪、高效解決”,助力民生政策精準直達。這不僅讓基層治理的效率和精準度大幅提升,更讓社區工作人員從大量案頭工作中解放出來,有更多時間入戶走訪。在基層治理的“最后一公里”,實現了用信息化推進網格化管理、用數字化助力治理精細化的良性互動。

  智慧賦能社會治理,讓社會治理更有溫度,歸根結底是為了讓人民的生活更美好。一方面,更好解決群眾急難愁盼問題,為生活增添便利。累計辦理戶口遷移和開具戶籍類證明“跨省通辦”業務51萬余筆、互聯網交管服務惠及35億人次……黨的十八大以來,多項戶口遷移和開具戶籍類證明“跨省通辦”,相關政務事項在公安部“互聯網+政務服務”平臺實現全程網辦,極大壓縮了時間成本、提升了工作效率。另一方面,智能化有助于群眾參與治理,更好實現共建共治共享。無論是隨問隨答的微信群聊、上下聯動的“網格通”APP,還是隱患排查“隨手拍”的“微連心”小程序,居民的意見訴求都能及時被聽見看見、落實解決,打通了線上線下的“微循環”,讓群眾的獲得感越來越強。

  “十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確,以數字化助推城鄉發展和治理模式創新,全面提高運行效率和宜居度。堅持從群眾需求和社會治理突出問題出發,不斷創新治理手段、完善治理機制,讓數據多跑路、群眾少跑腿、基層工作提效率,就一定能建設好智慧城市、數字鄉村,繪就美好生活新圖景。

(責編: 李雨潼)

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