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安徽交控集團(tuán):一個(gè)熱水澡 讓服務(wù)區(qū)更像“家”

發(fā)布時(shí)間:2023-11-20 11:33:00來源: 人民網(wǎng)-安徽頻道

  “休息時(shí),能洗一把熱水澡解解乏就好了。”這是許多常年辛苦在外奔波的貨車司機(jī)們的共同心聲。

  十一月的皖北,夜晚已是寒風(fēng)侵肌,在位于安徽省蚌埠市的君王服務(wù)區(qū),貨車司機(jī)郝雷雷剛停穩(wěn)車輛,就立即端著臉盆,夾著洗漱包推開了“司機(jī)之家”的門。

  “一天跑下來,最期待的就是能洗個(gè)熱水澡暖和暖和,順便解解乏。以前只能在廁所門口的洗手臺(tái)簡單擦擦,現(xiàn)在有了浴室就方便多嘍。”輕車熟路,郝雷雷把臟衣服扔進(jìn)公共洗衣機(jī)后,就迫不及待轉(zhuǎn)身走進(jìn)浴室。

 

郝雷雷洗完澡,從洗衣機(jī)內(nèi)拿出洗干凈的衣服。人民網(wǎng)記者 李希蒙攝

  “對(duì)于私家車來說,服務(wù)區(qū)或許只是路途中的歇腳點(diǎn),但對(duì)于貨車司機(jī)們來說,服務(wù)區(qū)是他們的另一個(gè)‘家’。”安徽交控集團(tuán)驛達(dá)公司君王服務(wù)區(qū)經(jīng)理謝先鋒如是說。

  怎么做,才能讓服務(wù)區(qū)更有“家”的樣子?

  剛剛從分管高速公路營運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)崗位退下來的原安徽交控集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理?xiàng)顣怨庖恢庇袀€(gè)心愿,就是了解清楚司乘人員真正需要高速公路為他們提供哪些服務(wù)。

  帶著問題,2023年6月1日,楊曉光約上一名大貨車司機(jī)從合肥出發(fā),踏上了求解之路。7夜8晝,楊曉光跟隨貨車駕駛員完整體驗(yàn)一次從安徽合肥到海南三亞的貨運(yùn)過程,全程跨越4個(gè)省份,行程5000公里。“貨車司機(jī)非常辛苦,我們高速公路應(yīng)當(dāng)給他們提供更好的服務(wù),用以改善他們出行時(shí)的生活質(zhì)量。”楊曉光說。

 

安徽高速提供免費(fèi)淋浴服務(wù)區(qū)一覽表。安徽交控集團(tuán)供圖

  一路行來,楊曉光發(fā)現(xiàn),貨車司機(jī)們通過微信群等方式,在配貨、運(yùn)輸、路徑選擇、吃住行等各方面都已經(jīng)形成了信息共享。他們目前關(guān)鍵的訴求有兩個(gè):一是在費(fèi)用成本基本相同的情況下,高速公路因其安全、快捷,是他們的首選。二是洗上一個(gè)熱水澡等生活需求對(duì)他們是剛需,這個(gè)最好的途徑是在高速公路上解決。

  發(fā)現(xiàn)問題就要想辦法解決。

  調(diào)研報(bào)告分發(fā)下去之后,有關(guān)單位立即行動(dòng)起來,經(jīng)過反復(fù)調(diào)研,出臺(tái)了關(guān)于改善貨車司機(jī)停車休息條件的相關(guān)舉措,從完善服務(wù)區(qū)洗浴功能、拓展服務(wù)區(qū)洗浴服務(wù)、補(bǔ)充夜間就餐服務(wù)、強(qiáng)化安全管理、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等方面,為貨車司機(jī)制定了多項(xiàng)貼心服務(wù)。

 

安徽高速龍門寺服務(wù)區(qū)內(nèi)的免費(fèi)24小時(shí)浴室。人民網(wǎng)記者 李希蒙攝

  “我們的訴求有人幫我們解決,感覺真的很好。這種暖心服務(wù),能讓我們洗去疲憊、養(yǎng)足精神,這樣行車才能變得更安全。”洗完澡,郝雷雷笑著說。

  近年來,為滿足司乘人員需求,安徽高速服務(wù)區(qū)不斷進(jìn)行提檔升級(jí),尤其是針對(duì)大貨車司機(jī)最關(guān)心的“洗澡難”問題,安徽交控集團(tuán)在前期設(shè)立服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”基礎(chǔ)上,加大所轄路網(wǎng)內(nèi)服務(wù)區(qū)淋浴室的布局?jǐn)?shù)量,目前,已經(jīng)升級(jí)的39處服務(wù)區(qū)可免費(fèi)提供24小時(shí)淋浴服務(wù),后期還將繼續(xù)增加部分服務(wù)點(diǎn),為過路司乘人員提供服務(wù)。

(責(zé)編:李文治)

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