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江蘇南京這家小店,溫暖在“默默”中傳遞

發(fā)布時(shí)間:2023-05-23 15:48:00來源: 人民網(wǎng)-江蘇頻道

  這是一家“沉默”的小店。“我是聾人咖啡師,請(qǐng)你指給我看。”走進(jìn)店來,吧臺(tái)上的提示語,引導(dǎo)客人開啟一段特別的消費(fèi)體驗(yàn)。

  這也是一家“溫暖”的小店。飲品制作完成,咖啡師微笑著遞給客人,客人點(diǎn)頭致謝,偶爾也會(huì)有一兩位客人學(xué)著手語菜單比個(gè)“感謝”。

  全國助殘日前夕,這家名為“棲棲小店”的助殘公益實(shí)體店開業(yè)了。“棲棲”是南京市棲霞區(qū)殘聯(lián)的IP形象代言人,店里擺放著她的粉衣卡通形象。

  24歲的店長石云鵬,曾是一名殘疾人社工。“我們?cè)诎膳_(tái)前安裝了一套語音轉(zhuǎn)文字系統(tǒng)。客人也可以正常點(diǎn)單,系統(tǒng)會(huì)把客人的需求轉(zhuǎn)為文字投射在幕布上。”他說。

  石云鵬介紹,小店采用了政府職能化指導(dǎo)、企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營的模式,出資方和運(yùn)營方是南京本土的兩家愛心企業(yè)。“遵循‘公益性+市場(chǎng)化’的理念,‘棲棲小店’將成為展示我們殘疾人事業(yè)發(fā)展的一個(gè)窗口。”棲霞區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長章晶說。

  記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,小店分為前廳、中庭、后廳,前廳是咖啡店,中庭供游客休憩,后廳則是多功能廳和文創(chuàng)產(chǎn)品展示廳,為更多殘疾人士提供展示自己的舞臺(tái),自制折扇、陶瓷器皿、孤獨(dú)癥兒童的繪畫作品,在這里都能得到展銷的機(jī)會(huì)。

  制作一杯拿鐵,需要先研磨出13.2克咖啡粉,再按照1:2的比例調(diào)配咖啡和牛奶,最后根據(jù)客人喜好加上不同量的糖,這是店員謝雨橋不久前才學(xué)會(huì)的。今年2月,為備戰(zhàn)第七屆殘疾人職業(yè)技能競賽,一級(jí)聽力障礙的謝雨橋掌握了這項(xiàng)新技能。

  在這里,美式咖啡叫“棲霞落日”,抹茶拿鐵叫“茶落潮升”。除了飲品名稱之外,客人黎女士還道出了這家小店的內(nèi)在獨(dú)特之處:“咖啡師主要是通過眼神和表情與顧客溝通,這反而讓我覺得彼此的距離更近了。”

  “既能得到尊重,又能自食其力,我想在這里長期干下去。”這是謝雨橋的“心聲”。

(責(zé)編:李文治)

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