“今天是申報(bào)期的最后一天了，快遞郵寄的蓋章資料還在路上，眼看申報(bào)就要逾期了……”近日，在國(guó)家稅務(wù)總局東海縣稅務(wù)局常態(tài)化問(wèn)需工作開(kāi)展過(guò)程中，納稅需求平臺(tái)收到了這樣一條急難愁盼的訴求。

　　訴求人是江蘇圖特光電科技有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人祁凱。原來(lái)，公司辦稅員帶上公章前往異地簽訂合同，有事趕不回來(lái)，便通過(guò)快遞寄回公章。眼看申報(bào)期快要截止了，公章還是遲遲未到。“要是不能完成印花稅營(yíng)業(yè)賬簿年度申報(bào)業(yè)務(wù)，就會(huì)形成逾期申報(bào)記錄。”祁凱表示。

　　了解情況后，東海縣稅務(wù)部門迅速通過(guò)納稅需求平臺(tái)，將訴求反饋到業(yè)務(wù)科室和辦稅服務(wù)廳綜合窗口，按照稅務(wù)事項(xiàng)容缺辦理流程，啟動(dòng)特事特辦服務(wù)。與此同時(shí)，輔導(dǎo)納稅人通過(guò)“特殊事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理”模塊，先行辦理申報(bào)，后續(xù)再將蓋章資料補(bǔ)正齊全。

　　如何在解決最普遍、最基礎(chǔ)涉稅涉費(fèi)問(wèn)題的同時(shí)，不斷滿足納稅人繳費(fèi)人差異化、個(gè)性化需求？2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)以來(lái)，東海縣稅務(wù)局緊緊圍繞總局提出的“訴求響應(yīng)提質(zhì)”要求，打造具有高集成化優(yōu)勢(shì)的納稅需求平臺(tái)，開(kāi)展線上線下常態(tài)化問(wèn)需，歸集納稅人繳費(fèi)人在各類渠道反映的訴求，形成采集、分析、落實(shí)、反饋的循環(huán)閉環(huán)處理機(jī)制。目前，東海縣稅務(wù)局已開(kāi)展訴求征集253次，累計(jì)解決涉稅問(wèn)題40余個(gè)，精準(zhǔn)響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人個(gè)性化需求，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

　　為讓便民辦稅之“春風(fēng)”常吹常新，連云港市開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局聚焦總局“精細(xì)服務(wù)提檔”要求，及時(shí)梳理企業(yè)適用政策，帶著“專屬稅惠政策大禮包”主動(dòng)靠前，“面對(duì)面”為企業(yè)提供精細(xì)服務(wù)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開(kāi)展靶向輔導(dǎo)，幫助企業(yè)第一時(shí)間享受政策紅利，為企業(yè)生產(chǎn)注入無(wú)限動(dòng)能。

　　江蘇德源藥業(yè)股份有限公司是連云港一家集藥物研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，每年投入銷售收入10%以上經(jīng)費(fèi)用于研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新。去年，在開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局的幫助支持下，享受到企業(yè)所得稅減免共計(jì)943.5萬(wàn)元，讓企業(yè)投入技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新更添信心。今年，乘著便民辦稅的春風(fēng)，開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局的精細(xì)服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)繼續(xù)賦能添力。目前，德源藥業(yè)打造出鹽酸吡格列酮片、坎地氫噻片等過(guò)億產(chǎn)品群，在售產(chǎn)品也由原來(lái)的6個(gè)增加至10個(gè)，并均已納入國(guó)家醫(yī)保目錄。

　　“今年，我們?cè)诙愂占t利的扶持下，將積極與國(guó)內(nèi)各大科研院所、高校開(kāi)展密切合作，持續(xù)增大研發(fā)投入，力求保持持久的科技創(chuàng)新發(fā)展能力，為患者尋找和提供更安全、更有效的藥物。”德源藥業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人嚴(yán)菲菲信心滿滿地說(shuō)。

　　為更好更細(xì)落實(shí)惠企利民之舉，連云港市稅務(wù)部門還充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，幫助企業(yè)渡過(guò)困難時(shí)期，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入源源活力。近日，國(guó)家稅務(wù)總局灌云縣稅務(wù)局依托稅收大數(shù)據(jù)，為有需要的企業(yè)對(duì)接上下游廠家，全面開(kāi)通“納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能，破解信息壁壘，維護(hù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

　　從事工業(yè)用線帶生產(chǎn)和銷售的連云港俊睿線帶有限公司就是“納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能的受益者之一。苦于新上生產(chǎn)線所需的原料有光滌線一直沒(méi)找到合適的供應(yīng)商，該條生產(chǎn)線無(wú)法啟動(dòng)，俊睿線帶有限公司陷入了“無(wú)米難為炊”的窘境。獲悉這一情況后，灌云縣稅務(wù)局精準(zhǔn)利用稅收大數(shù)據(jù)的開(kāi)票信息功能，找到了省內(nèi)一家從事紡織科技的企業(yè)，并主動(dòng)為供需雙方牽線搭橋，破解了企業(yè)的供需難題。企業(yè)法人顧翼對(duì)稅務(wù)部門的智能化服務(wù)贊不絕口：“下游客戶的訂單眼看就要到期了，在最困難的時(shí)候，稅務(wù)部門及時(shí)伸出了援手，這真是一場(chǎng)及時(shí)雨，感謝稅務(wù)部門幫忙牽線，讓我們找到了充足的貨源，可以甩開(kāi)膀子干了！”

　　“開(kāi)展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’是稅務(wù)部門貫徹落實(shí)黨的二十大精神的具體舉措，是不斷提升納稅人繳費(fèi)人獲得感的內(nèi)在要求。市局第一批便民辦稅繳費(fèi)措施已推出，我們將抓深做細(xì)落實(shí)工作，讓便民辦稅春風(fēng)更貼民意、更暖民心，推動(dòng)我市稅收營(yíng)商環(huán)境整體持續(xù)優(yōu)化提升。”國(guó)家稅務(wù)總局連云港市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（謝小雨 王晶晶）