職場經(jīng)驗帖紛繁豐富，從“辦公室小技巧”到“職場話術(shù)”，從“個人微信包裝”到“職場困境求生法則”……這屆年輕人面對職場問題時，為什么愛看職場經(jīng)驗帖？

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　　最近，社交網(wǎng)絡(luò)上開始流行教你使用“看起來不太聰明”的微信頭像，引起網(wǎng)友討論。把頭像換成表情呆呆傻傻的卡通角色、精神狀態(tài)看來又累又喪的面孔，或許能讓上司正想找你干活那一刻，被“一看就不能委以重任”的頭像勸退，于是你“躲過一劫”……

　　李維曾在求職階段屢屢受困于“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”群面環(huán)節(jié)。為了扭轉(zhuǎn)局面，他開始去社交網(wǎng)站搜索群面技巧，努力吸收經(jīng)驗和“知識點”，后來順利通過幾次同類面試。在他看來，這些求職經(jīng)驗帖就像助力年輕人通關(guān)的“技巧真題集”。

　　95后姑娘丘靜會刷某社交App上那些教你在職場“練心眼子”的帖子，比如教你如何應(yīng)付同事陰陽怪氣的言行等，不過她覺得這些帖子是“生活爆米花”，解決問題還是要在現(xiàn)實中和真人溝通。

　　職場經(jīng)驗帖紛繁豐富，從求職訓(xùn)練到行業(yè)介紹，從“辦公室小技巧”到“職場話術(shù)”，從“個人微信包裝”到“職場困境求生法則”……年輕人為什么愛看職場經(jīng)驗帖？

　　年輕人陷入“經(jīng)驗焦慮”

　　半年前，廣告專業(yè)大四學(xué)生李維第一次參加“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”群面，結(jié)果不理想。李維開始搜索群面技巧，這才發(fā)現(xiàn)，一場小小的面試居然有這么多“說頭”。

　　例如，最保險的角色是“計時工”，出錯風(fēng)險小，適時提醒時間，就能體現(xiàn)控場能力；最容易出彩的是“領(lǐng)導(dǎo)者”，最先提出解決方案的人最易獲此角色，一般情況下能擔(dān)任“領(lǐng)導(dǎo)者”的人邏輯縝密，表達(dá)能力強(qiáng)，且“傳說中”面試通過率很高……

　　了解“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的角色和分工后，李維和室友一起跟著經(jīng)驗帖練習(xí)。“雖然信息良莠不齊，但通過帖子下的留言，基本上可以判斷方法的有效性”。

　　參加工作后，他常看的帖子從 “面試方法”轉(zhuǎn)為“職場技巧”，前幾日他剛剛收藏了“如何跟領(lǐng)導(dǎo)提漲薪”。

　　丘靜在大連某體制內(nèi)單位工作。剛畢業(yè)時，自己處于信息弱勢的一方，不論看什么都是學(xué)習(xí)。和李維一樣，面試分享帖讓丘靜受益匪淺，能讓她更清楚面試官想要在這一過程中了解什么，從而直觀地展現(xiàn)這種能力。

　　在資深HR李麗看來，“雖然每個人的情況不同，帖子里的技巧和經(jīng)驗不能對職場發(fā)展起到?jīng)Q定性的影響，但能幫助你更準(zhǔn)確地表達(dá)，將個人優(yōu)勢發(fā)揮到最大化”。

　　為什么現(xiàn)在年輕人非常需要職場經(jīng)驗帖？武漢大學(xué)發(fā)展與教育心理研究所副教授陳武表示，現(xiàn)在生活節(jié)奏加快，信息豐富甚至過載，導(dǎo)致人們產(chǎn)生一種“經(jīng)驗焦慮”。“雖然信息很多，但其實還是缺乏有用有效的信息”。

　　陳武認(rèn)為，面對職場，年輕人心態(tài)上會認(rèn)為“試錯成本”變高了。“過去很多人覺得在公司干得不好或者踩坑，不會特別在意，而現(xiàn)在往往會覺得犯錯的代價較大，因此希望尋求更多經(jīng)驗和信息，避免出問題”。而網(wǎng)絡(luò)上的職場經(jīng)驗分享，背后是受年輕人的普遍心理需求驅(qū)動的，例如相較于以往職場的“依從性”，現(xiàn)在職場年輕人更追求獨立性、自主性、真實性，不希望被一味“畫大餅”“打雞血”。

　　避免“技巧化”面對職場環(huán)境

　　如今在社交平臺上頗受歡迎的職場經(jīng)驗帖，既有分享面試、行業(yè)概況的“純信息帖”，還有帶有個人主觀情緒色彩的“技巧帖”“避雷帖”“心眼子練習(xí)”。

　　何為“心眼子練習(xí)”？想象自己置身于一個左右為難的場景，面對棘手的問題，正確回答才能化險為夷。

　　例如，你因為業(yè)績好獲得獎金，有個同事陰陽怪氣地說：“既然獲獎了，怎么不得請大家吃頓飯啊！”你該怎么回答？

　　丘靜覺得這類帖子很有趣，比如有人回答：“我拿獎已經(jīng)搶了你的風(fēng)頭，請客我就不搶你的風(fēng)頭了。”“所以你每次都是為了避免請客才故意摸魚不拿獎的嗎？”丘靜感嘆，這讓人感覺格局一下子打開了。

　　王小景總是會刷到一些“教你上班”的帖子，有些帖子以視頻形式很生動地“演”出來。比如，一個員工離職了，老板要找其他員工“接盤”遺留的爛攤子。一個博主就展示了兩種結(jié)果：“老實人”直接拒絕，并不聰明；“精明人”看似配合，但暗藏心機(jī)。但她自己的判斷是，“精明人”的小聰明未必能輕易騙過上司。

　　王小景認(rèn)為，對于這樣的帖子最好“學(xué)習(xí)思考角度，但不絕對相信方法”。她一個同事就非常依賴某些職場帖給的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，比如用言語去“戳同事”“內(nèi)涵上司”等。結(jié)果把自己變成了辦公室里最不受待見的“邊緣人”。

　　北森生涯研究院首任院長、全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)林欣提到，每個企業(yè)的文化、上司的風(fēng)格都不同，因此不能把一些體驗簡單總結(jié)為“職場技巧”。“也許有通用的部分，但職場很多東西是非常個性化的，不能一概而論”。

　　對于年輕人來說，可以多去了解具有知識性的職場信息，不過要避免依賴“通俗技巧”。“如果剛工作，就只想著怎么樣‘技巧化’地面對職場環(huán)境，這對他真實融入職場、與人真誠交往，包括對職業(yè)的投入度都是會形成障礙、帶來危害的”。

　　真實溝通比琢磨攻略更重要

　　“很多帖子都在建議擺爛，我做不到。”“如果是純工作性的問題，一般會在職場內(nèi)協(xié)調(diào)解決；如果工作之外人際關(guān)系等問題，我會和朋友探討一下。”前銀行職員羅卜雖然喜歡看職場經(jīng)驗帖，但僅限于尋找思路。羅卜還觀察到，不少分享經(jīng)驗的博主，工作時間都不久；資深職場人反而不去“揭秘行業(yè)”。

　　劉夢在某互聯(lián)網(wǎng)公司從事運營工作，她發(fā)現(xiàn)有的實習(xí)生喜歡模仿博主輸出“心眼”。每次布置任務(wù)，實習(xí)生想拒絕時不直說，而是說：“我這兩天還有一個PPT要做，這個素材我先放在這里，整理下工作安排后再和您溝通。另外，有個方案策劃任務(wù)有點重，我是否可以和另一個同事一起做啊？”“這話表面聽起來沒問題，但是實際上她最后什么都沒做，把任務(wù)都推給了別人，還顯得自己很忙。”劉夢認(rèn)為，在職場中真誠最為重要，話說得好聽不如事做得實在更讓人欣賞。“這種小聰明可以騙人一次兩次，但是次數(shù)多了，大家都知道你真實的情況如何，這是行不通的。”

　　站在HR的角度，李麗建議年輕人要先從自身找方法，找到問題的關(guān)鍵。比如當(dāng)你想拒絕做一件事，可以說明理由直接拒絕，或是分析問題委婉提出困難。她比較傾向后一種。“后一種方法是在梳理思路的基礎(chǔ)上，明確提出了自己的解決方法，需要的支持資源等，很有組織性和計劃性。”李麗認(rèn)為，“悶頭干卻不出成績，不如有規(guī)劃地完成工作”。

　　林欣提到，初入職場的年輕人必然需要花時間逐漸認(rèn)識一個職業(yè)、一個崗位，以及所在企業(yè)的風(fēng)格與文化。短暫的實習(xí)或工作經(jīng)歷，尚不能構(gòu)建全面、成熟的認(rèn)知體系。“如果對職業(yè)、職場還沒有深入了解，就一味只考慮攻略的事，這就好比一個人決定去旅行，只聽聞一個地名就直接作準(zhǔn)備。你是想著不想太曬、不想步行太多，但是甚至還不了解當(dāng)?shù)氐慕煌ā⒌匦巍夂虻龋恢滥阆脒_(dá)到什么目標(biāo)，這樣的攻略就是無效的”。

　　在陳武看來，面對職場問題，“道”的重要性高于“術(shù)”。相較于小技巧，基本價值觀層面的內(nèi)容更值得重視，不能本末倒置。一些職場困惑產(chǎn)生的緣由來自個人需求未得到滿足。“當(dāng)我們核心需求沒有得到滿足的時候，我們就會去懷疑、抱怨周圍的一切。我們應(yīng)該嘗試分析背后的東西，改變自己固有的一些偏見或模式性思維方式”。

　　如何面對自己的情緒是解決職場問題的一個關(guān)鍵。對此，林欣建議，大家盡量多把注意力放在和人的交流上，而非直接去網(wǎng)上搜一個“標(biāo)準(zhǔn)答案”。與現(xiàn)實中周圍熟人的交流，能更好地面對、排解情緒，從而理性分析當(dāng)前的局面。

　　職場經(jīng)驗帖是一種信息參考，但絕不是捷徑。林欣說，如果過分信奉和依賴那些經(jīng)驗，也有可能“擋”了真正解決問題的路。“如果尋求一種好像更快捷、更方便的途徑，不去面對現(xiàn)實中的挑戰(zhàn)，探索人際交流方式，職場年輕人可能會因此錯過成長路上的很多東西”。

　　(應(yīng)受訪者要求，除林欣、陳武外，其他受訪者均為化名)

　　中青報·中青網(wǎng)記者 沈杰群 見習(xí)記者 李丹萍 來源：中國青年報