以實名購票遏制“黃牛”要在實施中見招拆招
為加強觀眾人數在5000人以上的大型營業性演出活動(以下簡稱“大型演出活動”)的規范管理,促進演出市場健康有序發展,文化和旅游部、公安部日前聯合發布《關于進一步加強大型營業性演出活動規范管理促進演出市場健康有序發展的通知》。其中明確要求,大型演出活動實行實名購票、實名入場制度,且每場演出每個身份證件只能購買一張門票,購票人與入場人身份信息保持一致。
今年以來,全國線下演出市場的火爆有目共睹。但與此同時,“黃牛”也跟著活躍起來,許多大型演出活動的觀眾經常遭遇“一票難求”,不得不求助于“黃牛”購買高溢價票,一些演唱會的門票甚至被炒到了6位數。在這一背景下,兩部門發布的相關購票新規精準出擊,有力回應了外界對于打擊“黃牛”、規范票務市場的期待。
從具體內容看,這次的措施是一系列“組合拳”。比如,明確每個身份證件只能購買一張門票,消除了“黃牛”長期以來拿一張身份證可以同時搶多張票的“便利”;公開銷售的門票數量不得低于核準觀眾數量的85%,則有利于壓縮內部人員倒票、與“黃牛”里應外合的空間。甚至,對于其余15%門票,有關部門也要求應當在演出前24小時進行個人信息綁定,做到“實名綁定、實名入場”,力求防止贈票、工作票等特殊門票流向“黃牛”市場。整體上看,這套措施是專為堵住“黃牛”倒票漏洞而設計的。若能落實到位,相信能夠大大遏制“黃牛”興風作浪的勢頭。
當然,在積極推進相關新規落地的同時,也不能低估“黃牛”搶票技能跟著“升級”的可能性。比如,此前在部分演唱會門票已實施“人、證、臉”驗證的“強實名制”下,依然未能徹底消除“黃牛”。部分“黃牛”的業務從倒買倒賣轉為代搶門票。這些代搶人員會提前綁定客戶的身份證信息,承諾如果沒有搶到票,“代搶”的錢100%退還給客戶,而“手續費”則高達1000元到2000元不等。這些人除了人工“代搶”,還會借助特殊軟件技術。很顯然,這一現象同樣擠占了觀眾正常購票的空間。針對這次新規,“黃牛”又會想出哪些“對策”,還需要演出公司、票務平臺及相關部門加大監測力度,根據不同情況見招拆招,確保政策在實施中不斷完善,實現效果的最大化。
購票規則的升級,不等于各方可以對相關問題高枕無憂。票務市場涉及多個環節和責任主體,“黃牛”的各種“小聰明”也不可小視。此次通知明確規定,公安機關要加大對倒賣演出票證的打擊整治力度,全面收集網上網下倒賣炒作票證信息,及時發現加價、變相加價銷售票證的線索,嚴打網上網下倒票和詐騙等違法犯罪活動。也就是說,購票規則雖然越來越完善,但線上線下對于“黃牛”的日常治理,包括對相關投訴的受理和線索的征集,也應該做得更好。
大型活動票務市場的規范與否,是衡量社會消費環境質量的指標之一。在當前大力提振消費的大背景下,有效擠出“黃牛”的泡沫,積極推進大型活動票務市場的規范,對于改善社會的文旅消費體驗,從而增進消費動力,更是有著相當的重要性。當然,受大型演出市場供需關系的影響,趕走“黃牛”并不能與每個人都能輕松購票畫等號。如何促進演出市場的持續繁榮,更好滿足社會對多元化、高質量的演藝消費的需求,依然需要多方求解。
朱昌俊 來源:中國青年報
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