自1月10日零時起，鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，符合條件的旅客朋友可通過12306手機客戶端專區(qū)預(yù)約購買春運期間往返火車票，這是鐵路12306保障春運重點群體出行的便民舉措。

　　為認真貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于做好2024年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的要求，保障學生、務(wù)工人員等重點群體春運出行，鐵路12306創(chuàng)新服務(wù)舉措，為學生、務(wù)工人員推出了售票服務(wù)專區(qū)。自1月10日起，符合條件的學生旅客（已通過學生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)）可通過“學生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買春運期間（1月26日至3月5日）火車票，每名旅客最多可同時提交6個預(yù)約訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務(wù)工人員可通過“務(wù)工人員春運預(yù)約訂票服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預(yù)約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

　　學生、務(wù)工人員通過鐵路12306專區(qū)購買春運期間火車票，可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車票。符合條件的旅客朋友可在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，須在開車前第16天23時前，通過12306手機客戶端預(yù)約專區(qū)支付票款，逾期未支付的，訂單自動取消；兌現(xiàn)成功后逾期未支付達到5次的，不再提供預(yù)約購票服務(wù)。

　　鐵路部門將持續(xù)優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，努力為廣大旅客提供更加便捷高效的購票服務(wù)。同時，提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。

　　學生、務(wù)工人員預(yù)約訂票指南