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安徽南陵縣:“五步工作法”支招青年干部增本領

發布時間:2022-09-02 10:39:00來源: 中國青年報

  本報訊(中青報·中青網記者 王林)“以前真沒想過信訪局有什么事,來了才曉得信訪工作千頭萬緒,數不清的關鍵小事匯到一起就是民生大事、治理難事。”安徽省蕪湖市南陵縣財政局預算股職員、95后小伙王吉凌如是感慨。最近,他作為通過該縣“春谷菁英”測試的青年后備干部,被選派到該縣信訪局擔任局長助理,幫助解決了很多老百姓的急事、小事。

  今年以來,南陵縣把信訪崗位作為培養鍛煉干部的重要平臺,推行“問題查看走一線、訴求傾聽面對面、脈絡溯源還真相、事心雙解成閉環、前線后方共擔當”的信訪案件化解“五步工作法”,為群眾排憂解難。

  據南陵縣信訪局負責人介紹,選派優秀年輕干部到信訪崗位學習鍛煉,以學促干,以干帶學,不斷增強信訪隊伍的活力和戰斗力,推動青年黨員干部成為群眾工作的行家里手。

  今年3月,蕪湖市掀起了一輪住宅小區物業整治提升行動,有不少小區業主來到南陵縣信訪局來訪接待窗口反映小區亂象問題。本著查看問題走一線的工作態度,該縣信訪局工作人員潘靜在案件轉送后,就騎著電動車前往小區實地察看了一番,走進業主代表家面對面傾聽訴求。

  經了解,該小區前期物業因服務整改不到位,被業主依法解聘。由于爛尾樓存在諸多歷史遺留問題,一直沒有新的物業公司愿意接手,小區管理服務陷入真空狀態。“將心比心來講,沒有物業服務的日子該有多么糟心?如果我是該小區業主該怎么辦呢?選聘新物業迫在眉睫。”潘靜隨即將該信訪件向上級匯報,并當日呈送縣黨政主要領導閱批。

  在領導主動接單、認真辦單、全程跟單推動下,新聘請的物業公司于6月初進駐該小區,路燈照明逐步恢復,破損的人行道和井蓋也得以更換,業主代表簽訂了息訴罷訪協議。

  據南陵縣委組織部工作人員介紹,有計劃地選派熟悉黨建、法律、經濟、管理等方面知識的綜合性人才為信訪干部隊伍充實力量,目的在于增強青年干部宗旨意識和群眾觀念,提高做好群眾工作、處理復雜問題的能力。“通過與群眾面對面,了解群眾所需所盼,增加了青年干部的群眾工作本領。”

(責編:常邦麗)

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