今年以來,林芝市聚焦群眾反映的“證明多、辦事難”問題,著力在“源頭減量——承諾補充——服務優化”上下功夫,積極推動政務服務從“減證便民”向“無證利民”升級,以“無證明城市”建設助推高質量發展、促進改革開放先行。目前,林芝市33%的政務服務證明材料實現“免提交”,企業和群眾滿意度達96%以上。
林芝市政務服務工作堅持“清單減證”,從源頭上“瘦身”,全覆蓋排查市、縣(市、區)兩級行政審批、公共服務、民生保障等領域政務服務事項3142項,按照“合法保留、直接取消、替代辦理”原則,形成證明事項取消清單,合計取消證明事項36項。同時,積極推行“承諾代證”便捷辦理,聚焦社保參保、子女入學、就業創業補貼發放等9項高頻事項,推行告知承諾制,制定漢藏雙語《告知承諾書》,明確承諾內容、法律責任和核查方式。累計通過告知承諾方式,辦理各項業務1746件,實現群眾“一諾即辦”。相關單位采取數據核驗、實地核查等方式驗證承諾真實性,既方便了企業和群眾,又防范了信用風險。
不僅如此,林芝市為了優化提升政務服務體驗,通過大力推廣使用電子證照、印章和簽名,推進線下“一窗通辦”和“幫辦代辦”,以及在鄉村組建“漢藏雙語幫辦員”隊伍等方式,實現辦事材料提交審核電子化,全市政務服務事項網上可辦率、企業開辦高頻事項全程網辦率均達100%,全市線下綜合窗口覆蓋率達95%,累計完成農村地區幫辦線上申請、承諾提交等事項8664件,切實打通“無證明”服務“最后一公里”,讓廣大群眾、企業享受到了“便捷享證”服務。
版權聲明:凡注明“來源:中國西藏網”或“中國西藏網文”的所有作品,版權歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網和署著作者名,否則將追究相關法律責任。