在拉薩市城關區奪底街道振興社區黨群服務中心,社區工作人員、退休老黨員、居民代表、新市民代表等齊聚一堂,認真聆聽社區第一書記達瓦次仁傳達黨的二十屆四中全會精神:“黨的二十屆四中全會提出,走中國特色社會主義社會治理之路,確保社會生機勃勃又井然有序。全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》,對‘完善社會治理體系’‘推進社會治理現代化’作出了明確部署……”
基層強則國家強,基層安則天下安。為深入貫徹落實黨的二十屆四中全會關于“完善社會治理體系”的重要部署,振興社區以黨建為引領,以鑄牢中華民族共同體意識為導向,聚焦“一老一小一特”群體及低收入人群、外來務工人員、新就業群體的“急難愁盼”,創新打造“六小暖鄰”黨建品牌。
振興社區通過“小診療、小托管、小關懷、小調解、小活動、小維修”六項暖心微舉措,破解群眾身邊“小難題”,構建“需求精準捕捉、服務高效對接、成效持續跟蹤”的基層治理閉環體系,織密各民族群眾共居共學、共建共享、共事共樂的情感紐帶。
“藥盒上清楚寫明了用法用量,一目了然,你們太細心了。”次仁群宗向社區工作人員表達謝意。72歲的次仁群宗因心臟病需長期服藥且行動不便,社區工作人員前往醫保定點藥房幫助其采購適配藥品,并在藥盒上標注服用說明,無微不至的關懷讓次仁群宗感動不已。
振興社區深知“健康是最大的民生”,以“常態化服務+精準化關懷”為核心,構建覆蓋重點群體的健康服務網絡。一方面深化“社區+轄區醫院”聯動機制,每季度開展一次主題義診,設置血壓測量、血糖檢測、中醫藏醫問診等項目,工作人員通過網格群通知、入戶走訪等方式,優先為老年人、低收入家庭、外來務工人員預留咨詢時段,現場還開設無障礙通道,方便行動不便群體參與;另一方面實行“定期服務+動態監測”雙保障,為高齡、行動不便老人及長期戶外作業的外來務工人員建立專屬健康檔案,安裝智能監測設備,安排醫護人員每月上門回訪,并提供高原常見病防治指導。
振興社區以“10分鐘應急響應”為目標,組建由“兩委”成員、黨員中心戶、網格員、“布谷響鈴”服務隊志愿者組成的“貼心管家”隊伍,與轄區困難家庭建立“一對一”“多對一”對接機制,提供代購代辦、代繳水電燃氣費、應急幫扶等服務。針對突發需求,建立“求助—響應—處置—反饋”閉環機制。
獨居老人恰央突發身體不適,第一時間向網格員求助。社區迅速啟動應急幫扶機制,工作人員立即上門,對照住院清單細致收拾身份證、醫保卡、換洗衣物及常用藥品,同步協調“綠色就醫通道”,幫助老人掛號、繳費、檢查就診。
改變于微處,服務于細處。“以前生病得自己去醫院,現在社區義診上門;孩子放學沒人管,托育中心幫著輔導……住在這里,大家越來越像一家人。”如今,提起振興社區的變化,次仁群宗的言語里滿是暖意。
“社區服務不僅要解決‘有沒有’,更要聚焦‘好不好’。”奪底街道黨工委書記李世坤說,“下一步,我們將把黨的二十屆四中全會精神貫穿到日常服務中,持續優化服務機制、擴大覆蓋范圍,推進服務常態化、精細化、專業化,把工作落實落細,不斷提高社區群眾的生活質量和幸福感。”
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