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謝通門縣 “智審慧辦”激活政務服務新動能

發布時間: 2025-04-23 08:56:00 來源: 中國西藏新聞網

  近年來,日喀則市謝通門縣聚焦政務服務改革,以“智審慧辦”為突破口,通過“四維智變”全力構建全場景智慧政務服務體系,讓群眾切實感受到“數字政府”帶來的便捷與高效。

  在硬件設施建設上,謝通門縣投入1208萬元打造標準化政務便民大廳,引入VR效果圖、智能導辦等數字基建,實現28個部門242項業務“一門辦結”。同時,創建政務服務“數字孿生”模式,按照標準化建設方案與12項智能服務規程,在全縣18個鄉鎮、89個行政村搭建起“云端服務矩陣”,縮短基層群眾辦事半徑,打造“15分鐘生活圈”。其中,兩鄉兩村作為全市首批市級揭牌單位,已成為基層政務服務的示范典型。

  在審批流程的優化改革上,謝通門縣構建了1182項標準化事項圖譜,將以往模糊的審批標準轉化為精準的“數字刻度”。引入個體工商戶智能審批機后,企業開辦全流程縮短至1小時,已有107家企業享受“數字刻章”服務,節約成本超11萬元。此外,通過6次“企業接待日”活動,為企業解決實際困難,增強企業發展信心。

  為了讓服務更貼近群眾,謝通門縣在縣鄉村三級鋪設智能服務終端網絡,整合個體工商戶服務、農行金融、醫保查詢等功能模塊,并創新提供印刷學生考卷速印機、居民身份證復印件等便民服務,打造“24小時數字政務便利店”。自去年10月設備上線以來,業務量迅速突破千件,實現政務服務“全域不打烊”,讓高原群眾隨時隨地享受便捷服務。同時,依托西藏政務服務網,打造“云端政務中樞”,推出“跨省通辦”“掌上秒批”等創新服務場景,累計辦件量超過2萬宗。創新“數字委托”服務模式,使下沉鄉村事項網辦率達到100%,“零跑動”業務占比突破85%,群眾滿意度始終保持滿分,真正將優質政務服務送到了鄉村群眾的“家門口”。

  據謝通門縣行政審批和便民服務局相關負責人介紹,下一步,將持續創新工作模式,全面實現工程建設、交通運輸、辦理戶籍等高頻事項“全景智辦”,全力打造日喀則市首個“綜窗改革”示范縣。同時,通過“數字政務鐵軍”培養計劃和智能決策中樞建設,推動政務服務向“預見性服務”升級,為縣域數字化轉型注入力量。

(責編: 李雅妮 )

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