西藏阿里：提速辦證流程打造暖心服務(wù)

　　“您的居住證已辦好，隨時(shí)可以來(lái)取，如果實(shí)在不方便過(guò)來(lái)的話，我們也可以安排專(zhuān)人給您送證上門(mén)。”這是近期西藏阿里邊境管理支隊(duì)札達(dá)邊境管理大隊(duì)辦證大廳常常發(fā)生的一幕。

圖為西藏阿里邊境管理支隊(duì)札達(dá)邊境管理大隊(duì)辦證大廳內(nèi)，民警正在為民眾辦證。陳孝東 攝

　　隨著務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，辦證需求激增，札達(dá)邊境管理大隊(duì)辦證民(輔)警通過(guò)提速辦證流程等，盡最大努力滿足民眾辦證需求。

　　為提升辦事效率，該大隊(duì)推出辦證指南視頻，通過(guò)講解和場(chǎng)景演示，方便民眾了解辦證流程。同時(shí)針對(duì)辦證中存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，逐步構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、高效能審批流程。

　　對(duì)于急需辦證的情況，該大隊(duì)還安排了專(zhuān)人值班，確保辦證服務(wù)24小時(shí)不下線；對(duì)于行動(dòng)不便或相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾，安排民警上門(mén)送證。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，該大隊(duì)累計(jì)審核辦理邊境管理區(qū)通行證7570張、居住登記卡6471張、居住證123張，居住證簽注216張。下一步，該大隊(duì)將繼續(xù)以提升便民服務(wù)為目標(biāo)，及時(shí)將最新政策和辦證攻略推送給民眾，不斷優(yōu)化各項(xiàng)辦事辦證流程，便利民眾生活。