近日，記者從西藏自治區(qū)“喜迎中華人民共和國成立75周年”系列主題新聞發(fā)布會上獲悉，全區(qū)快遞業(yè)務(wù)量由2012年的284.32萬件增長到2023年的2192.03萬件，年均增長20.4％；快遞業(yè)務(wù)收入由2012年的1.18億元增長到2023年的6.09億元，年均增長16.09％。目前，西藏基本建成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通內(nèi)外、服務(wù)深入城鄉(xiāng)、運行安全環(huán)保、產(chǎn)業(yè)深度融合、治理協(xié)同高效的快遞服務(wù)體系。

　　截至2023年年底，西藏已建成657個快遞網(wǎng)點、754個郵政營業(yè)網(wǎng)點以及4641個村郵站，實現(xiàn)快遞服務(wù)建制村全覆蓋。自2020年實施“快遞下鄉(xiāng)”工程以來，通過郵快合作、交郵合作、商快合作等方式，促進(jìn)“藏貨出藏”和工業(yè)品下鄉(xiāng)，將波密藏天麻、那曲蟲草、墨脫石鍋、林芝松茸、察隅獼猴桃等產(chǎn)品推向全國。2023年快遞業(yè)帶動“藏貨出藏”、寄遞農(nóng)特產(chǎn)品銷售價值21.77億元，相當(dāng)于每件快遞帶動農(nóng)特產(chǎn)品出藏銷售約100元。

　　據(jù)悉，2017年京東拉薩倉儲物流園區(qū)的建成運營，結(jié)束了西藏沒有電子商務(wù)物流倉儲配送中心的歷史，中小件和大家電商品同步首次實現(xiàn)拉薩本地發(fā)貨、在拉薩實現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，在部分市（地）實現(xiàn)“次日達(dá)”。2018年1月22日，順豐航空有限公司“拉薩＝成都”貨運航線順利啟航，大大縮短寄遞時效。當(dāng)前還在部分地區(qū)開展了無人機、無人車投遞試點。高度重視消費者申訴工作，2012年至2023年，累計解決用戶有效申訴3136件，為用戶挽回?fù)p失超過276萬元。

　　2019年起分階段實施國家郵政局綠色發(fā)展工程，2023年全區(qū)電商快件不再二次包裝率為90.24％，持續(xù)可循環(huán)包裝總數(shù)約13.6萬個，循環(huán)使用160余萬次，回收復(fù)用質(zhì)量完好的瓦楞紙箱數(shù)量450萬個。

　　快遞員權(quán)益保障不斷強化，從2019年開始開展快遞員權(quán)益保護(hù)。全區(qū)多市設(shè)置快遞員服務(wù)關(guān)愛驛站，為“快遞小哥”提供臨時休息、充電、飲水等關(guān)愛服務(wù)。督促民營快遞企業(yè)落實基層從業(yè)人員參加社保及商業(yè)保險，截至2023年底，快遞員參保率達(dá)98.81％。