西藏大力優(yōu)化支付服務(wù)讓“老”“外”無憂

　　近年來移動支付快速普及，部分老年人和境外來華人員對支付環(huán)境不習(xí)慣、不適應(yīng)。記者7月10日從西藏自治區(qū)人民政府專題新聞發(fā)布會上了解到，今年以來，西藏不斷推進優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性，西藏金融機構(gòu)進一步構(gòu)建起銀行卡、現(xiàn)金、移動支付等兼容共生的支付服務(wù)體系。

　　“我們會同區(qū)文化和旅游廳、區(qū)商務(wù)廳等相關(guān)部門，指導(dǎo)銀行、支付機構(gòu)和清算機構(gòu)，按照‘大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底’的總體思路，圍繞‘食、住、行、游、購、娛、醫(yī)’等境外游客高頻支付場景，全面優(yōu)化支付環(huán)境。”中國人民銀行西藏自治區(qū)分行副行長姚中玉說，截至目前，西藏已完成1392戶重點商戶外卡受理設(shè)備改造，重點商戶境外銀行卡受理覆蓋率達100%。

　　與此同時，西藏著力優(yōu)化外幣兌換機構(gòu)布局，增強移動支付便利程度，為境外來藏人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的外幣兌換服務(wù)。目前，西藏支持外幣兌換銀行網(wǎng)點已達53家，外幣代兌機構(gòu)8家。今年以來，境外居民外幣現(xiàn)鈔兌換101筆，金額達17.98萬美元，較去年同期增長近30倍。

　　據(jù)了解，針對西藏有零鈔需求的普通消費者，銀行機構(gòu)推出由面額為20元、10元、5元、1元券組成的金額為200元、300元、500元的三種“零錢包”。截至目前，西藏731家受理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行營業(yè)網(wǎng)點均已提供“零錢包”服務(wù)，投放“零錢包”3.7萬余個。

　　此外，西藏銀行機構(gòu)優(yōu)化支付結(jié)算業(yè)務(wù)辦理流程，對老年人提供廳堂“陪同式”服務(wù)。銀行網(wǎng)點提供老花鏡、輪椅、醫(yī)療箱、血壓儀等助老物品，設(shè)置老年人服務(wù)愛心窗口、柜臺敬老錯峰服務(wù)時段等適老化便利措施，配備藏語引導(dǎo)員、提供藏語叫號等服務(wù)。目前，全區(qū)各銀行網(wǎng)點已完成適老化改造。