山南火車站營造便捷溫馨出行環境

圖為山南火車站工作人員引導旅客有序進入復興號動車。記者 武沛濤 攝

　　為做好即將到來的“五一”假期保暢通工作，山南火車站提前謀劃、周密部署，緊抓客運安全生產不放松，為旅客營造便捷溫馨的出行環境。

　　據了解，山南火車站目前負責運行兩對列車，一對動車組列車、一對普速列車。如：“五一”假期出現旅客購票增多、流量增大的情況，列車將加掛車廂，保障旅客出行方便，為旅客提供安全的出行服務環境。

　　同時，為確保站內安全，山南火車站以“安全第一、預防為主”為原則，進站閘機進行票、證、人全自動一體化實名認證，針對6歲以下兒童與無身份證旅客，可出示出生證明或戶口本等身份資料進站。在第一批旅客進站之前，安排工作人員對火車站內所有設施設備進行全面排查，并每隔兩小時對滅火器、消防栓、消防水管等設施進行檢查，第一時間消除可能存在的安全隱患，確保旅客安全出行零隱患。

　　此外，山南火車站全面提高服務意識、增強服務能力。針對不會進行線上操作與未帶手機的旅客，引導其到人工窗口辦理購票。喇叭、電子顯示屏、標識牌等設備全天候進行提示。扶梯、直梯、站臺等點位都有工作人員對旅客進行引導與幫扶，監督旅客不越過安全線。

　　山南火車站值班站長馬元林說：“針對‘五一’假期期間前來山南旅游的游客，山南火車站配備了氧氣瓶、輪椅、擔架、拐杖等設施，我們將以最優質的服務，全力保障旅客安全出行。”