西藏日喀則市：優化賬戶服務 助力小微發展

　　近年來，人民銀行日喀則市分行踐行“支付為民”理念，積極組織轄區銀行機構全面深化金融“放管服”改革，不斷提升小微企業賬戶服務水平，落實落細減費讓利政策，減省小微企業經營成本，不斷優化營商環境，助力實體經濟高質量發展。

　　優化企業開戶流程，提升開戶服務滿意度。人民銀行日喀則市分行指導督促銀行機構全面落實取消企業銀行賬戶許可政策，開通小微企業開戶服務綠色通道，設立對公賬戶開戶專柜，指定專人受理企業開戶服務。網點大廳醒目位置公示“三公開”清單和投訴舉報方式，全面公開企業賬戶的服務標準、資費標準和辦理時限等規定，明確賬戶開戶費用和其他服務費用，提升銀行開戶服務透明度。自落實取消企業銀行賬戶許可政策以來，全市銀行機構為小微企業和個體工商戶共開立賬戶1.9萬個；目前95%以上企業開戶能夠在2天內完成，極大提升了開戶效率。

　　推行簡易開戶服務，提升企業開戶便利度。全市銀行機構根據小微企業需求提供簡易開戶服務，簡化輔助證明材料要求，推動電子營業執照和電子簽章在銀行賬戶開立等環節的應用，提供線上預約開戶服務，減少企業開戶“腳底成本”；同時加強后臺數據核實，確保賬戶功能與客戶身份核實程度、賬戶風險等級相匹配，后續可根據客戶盡職調查情況，升級賬戶功能，統籌做好賬戶服務和風險防控工作。截至2024年2月末，全市銀行機構共為小微企業開立簡易賬戶95個。

　　落實減費讓利政策，提升賬戶服務體驗度。人民銀行日喀則市分行通過現場檢查、突擊暗訪等方式，對銀行機構落實支付領域減費讓利政策進行監督，壓實銀行機構主體責任，確保政策落實落地。聚焦市場主體日常支付服務需求，嚴格對標減費范圍，加大降費力度，幫助降低小微企業的經營成本，更好地應對經濟挑戰，不斷增強支付服務普惠性。截至2024年2月末，全市銀行機構對企業唯一賬戶開戶管理費年費、手續費、跨行轉賬、收單業務等減免費用1012.68萬元。

　　撰寫：頓珠