西藏自治區稅務局多措并舉提升辦稅繳費便利度

　　一直以來，西藏自治區稅務局聚焦納稅人繳費人所思所盼，在不斷提升納稅繳費輔導精準度、辦稅繳費便利度、訴求響應速度和政策優惠力度等方面持續加力，以科學、實用、規范的制度機制提升稅費優惠政策的執行效能，并推出個性化精準推送策略，推進政策宣傳輔導“未問先送”，進一步促進從“人找政策”向“政策找人”轉變，從“海量搜索”向“一鍵獲取”轉變，從程序性服務向權益性服務轉變，實現納稅人繳費人獲取信息成本和基層負擔雙降低，稅費政策推送服務質效和納稅人繳費人獲得感雙提升。

　　自治區稅務局政策法規處處長甘夏雨說：“今年是連續開展‘便民辦稅春風行動’的第十年，已分5批次推出109條便民辦稅繳費服務舉措，采取‘真實發生、自行判別、申報享受、相關資料留存備查’等稅費優惠辦理方式，最大限度為納稅人繳費人減環節、減資料、減時間、減成本，提升納稅人繳費人的獲得感。”

　　同時，自治區稅務局在訴求響應上強化稅企直聯，設立稅費訴求直聯機制，結合全區民營經濟發展情況、區域產業結構以及稅費服務工作實際，在原有全國“3個100”直聯點基礎上，增補民營企業直聯點100戶，常態化開展民營企業走訪座談，有力調動直聯點企業積極性，收集并響應民營企業意見建議。在問題處理上突出閉環管理，重點針對納稅人繳費人及基層稅務機關在落實稅費優惠政策過程中遇到的政策口徑、征管操作、稅費服務等問題，迅速研究解答或提出針對性措施，逐步形成“受理登記→分辦研究→分類處理→限時辦結”的閉環工作流程，有效促進納稅人繳費人涉稅（費）疑難問題辦結。