近日，拉薩市12345政務服務便民熱線開設了惠民政策咨詢座席。
據悉，為確保惠民惠農政策解讀“接得更快、分得更準、辦得更實”，拉薩市12345政務服務便民熱線建立了困難群眾救助補助、老年人補助、殘疾人補貼、優撫補貼、住房補貼、教育補貼等21項惠民惠農補貼政策知識庫。廣大市民群眾可撥打12345按語音提示即可進入惠民政策咨詢座席。
與此同時，拉薩市12345政務服務便民熱線加強與相關承辦單位協調聯動，針對在線無法答復的事項，通過工單轉派至相關承辦單位辦理，及時處置群眾反映的訴求問題。
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