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西藏12項醫保業務實現“掌上辦” 就醫購藥從“卡時代”邁入“碼時代”

發布時間: 2022-05-26 09:03:00 來源: 西藏商報

  醫療保障工作關系民生、牢系民心。西藏自治區醫療保障局始終把服務群眾需求作為第一動力、把維護群眾利益作為第一選擇,在醫療保障工作中不斷夯實服務理念,優化服務效能,推動改進作風狠抓落實工作出成果見實效。

  立足社會發展“新要求”,實現線上服務效能全面提升。面臨社會發展新趨勢和“互聯網+政務服務”新要求,自治區醫保局及時調整完善政務服務“一網通辦”事項,完成醫保定點醫療機構、醫保藥品目錄等9項公共服務查詢事項和基本醫療保險關系轉移接續、門診費用跨省直接結算等6項辦理事項的對接,推出醫保年度賬單等醫保特色功能,進一步提升了線上服務水平。

  立足服務人民“新突破”,實現掌上平臺效能全面提升。自治區醫保局在保留窗口辦理、電話辦理的基礎上,依托西藏醫療保障微信公眾號開通居民登記繳費、異地就醫備案等12項業務自主辦理渠道,方便群眾足不出戶就可以辦理醫保業務。積極推廣應用醫保電子憑證,目前,西藏已有785家定點醫療機構、501家定點零售藥店接入醫療保障信息平臺,為異地就醫直接結算、醫保業務辦理提供了全國統一的身份標識,促進參保人員就醫購藥從“卡時代”邁進到“碼時代”,實現了自主業務“掌上辦”。

  立足群眾關切“新期待”,實現業務經辦效能全面提升。進入新時期,人民群眾對公共服務、權益保障、利益協調等提出了新的要求。為持續提升群眾辦事效率,自治區醫保局通過西藏醫療保障微信公眾號將14大類34項醫保經辦業務辦事指南進行公示,主動公開自治區、地市醫療保障經辦機構服務電話,方便群眾咨詢,努力實現“最多跑一次”目標。按照醫療保障業務“四最、六統一”的要求,對全區醫療保障經辦服務進行規范,統一業務表樣和經辦指南,堅持必要的資料依規收取、取消的資料堅決不要、無謂的資料必須取締,形成了手續齊全“馬上辦”、資料合規“立即辦”、常規業務“一次辦”的工作格局,以實際行動踐行為民服務的目標要求,闡釋改進作風狠抓落實的核心要義。

(責編: 李雅妮 )

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