“90后”創業者讓中國最后通公路縣迎來首個電商實體店

圖為墨脫電商實體店內工作人員正在為顧客介紹藍牙耳機。　謝牧　攝

　　母嬰洗衣機、人工智能音響、聲控窗簾……各類時尚的現代家電、新潮的數碼產品已經翻越大山來到了西藏素有“蓮花秘境”之稱的墨脫縣，走進了當地民眾家里。

　　春節、藏歷新年臨近，中新網記者走進林芝墨脫縣，看看當地百姓備年貨的情況。“家里的電視已經用了7年了，現在無線網絡很穩定，所以想換一臺網絡智能電視。”門巴族人阿瞭對墨脫縣首家電商實體店——京東家電專賣店(以下簡稱“專賣店”)店員描述著自己的購買需求，“快過年了，到時可以用新電視看春晚。”

圖為店內放置的可在線選購商品的觸摸電子展示屏。　謝牧 攝

　　在該專賣店負責人熊建的介紹和推薦下，最終阿瞭順利選到了心儀的電視，并在網上下了單。

　　林芝墨脫縣位于西藏東南部，平均海拔1200米，由于這里地勢復雜、自然災害頻發，直到2013年10月，墨脫公路才正式通車，這個中國最后一個不通公路的縣終于結束了“高原孤島”的歷史。

圖為店內部分商品展示。　謝牧 攝

　　隨著墨脫交通逐漸便利，網購開始觸及到了這里。而除了網購，不斷下沉的電商平臺也開始在這里開設實體店，提供送貨、安裝、維修等一條龍服務。

　　曾有過銷售互聯網產品和智能產品經驗的“90后”青年熊建，考察過墨脫市場后，決定當“第一個吃螃蟹的人”。

　　西藏林芝市墨脫縣全縣人口僅1萬多人，傳統家用電器銷售已經在市場穩定運營，如何能加入質量和服務都有保障的電商平臺，讓智能家電線下產業在墨脫落戶，成為熊建面臨的最大難題。

　　于是，熊建與京東家電專賣店取得聯系后，靠自己的營銷經驗建立墨脫縣客戶社交網絡群，通過多次溝通，“京東紅”終于出現在了墨脫縣城。

　　2020年6月，熊建正式開店，短短半年時間，該店零售額已經約200萬元人民幣，豐富的產品和及時的售后服務讓這家年輕的門店很快在墨脫家電市場占有一席之地。

圖為京東配送員在西藏農牧區配送商品。(資料圖) 京東供圖

　　熊建告訴記者，因為交通原因，墨脫一直類似“高原孤島”的存在，但隨著交通的改善和互聯網的興起，他發現當地百姓接受新鮮事物的能力很強，“大家都喜歡新潮的電子產品，也會嘗試購買和使用各種智能家電、智能家居系統，我們在上門安裝的時候也會教他們使用這些產品。”

　　臨近新年，相關的促銷活動在線上、線下渠道火熱展開，墨脫縣民眾也能參與其中，用實惠的價格為家里添置新的家電。下一步，熊建打算考取駕照，提升配送效率，把銷售范圍輻射的更廣。