自建院以來，香格里拉民生醫院始終堅持以“專注涉藏地區群眾身心健康，促進民生健康事業穩步發展，努力實現患者、醫院、社會共贏”為宗旨，以“打造涉藏地區群眾放心的醫院和知名品牌醫院”為愿景，積極開展便民服務，提升醫療能力，發展新業務新技術，不斷推動為民服務實現新提升。

　　科室完善更便民

　　2019年增設中醫理療健康科，2021年增設體檢科，2022年增設眼科……近年來，香格里拉民生醫院不斷改善醫院環境，完善相關科室建設，有效提升醫療服務能力，有力推動居民在基層醫療機構首診，同時，加強標準化建設和規范化管理，突出服務特色，提高運行效率，讓群眾在家門口看得上病、看得好病。

　　為進一步滿足廣大患者的健康需求，充分發揮眼耳鼻喉診療特色優勢，更好更全面地為廣大患者服務，香格里拉民生醫院于2023年8月10日開設了迪慶州范圍內首個耳鼻喉住院病區，引進多昵爾DNR低溫等離子治療系統開展扁桃體切除術、過敏性鼻炎的篩前神經阻斷術、鼻中隔黏膜劃痕術等微創手術。

　　2023年9月，來自西藏芒康縣的患者農布在民生醫院耳鼻喉科完成了鼻中隔黏膜劃痕術。“當時病人鼻出血反復不止，在大理進行了簡單治療后，回程途中又持續出血便來我院就診，我們隨即對他實施了鼻中隔黏膜劃痕術，這個手術創口小，恢復快，7天后病人便出院回家了。”耳鼻喉科執業醫師劉堂熙介紹。

　　農布回到西藏后，又介紹了同樣患有鼻出血的患者多吉到民生醫院完成了相關治療。“幫助患者實現‘小問題就近解決’是我們開設耳鼻喉住院病區的初心，這些簡單的手術如能就近完成，可以幫助患者節省就醫成本。截至目前，住院病區已經接診了來自迪慶州和毗鄰州市的40余名住院患者，術后隨訪中，患者對治療效果表示非常滿意。”劉堂熙說。

　　健康服務“零距離”

　　近年來，香格里拉民生醫院以黨建為引領，持續開展各類便民活動，組織義診團隊深入周邊社區、鄉村、寺院常態化開展各類公益活動。提供免費健康體檢，普及健康知識，引導群眾樹立疾病早預防、早發現、早治療的科學理念。同時定期將省內外特約專家請到居民身邊，打通服務群眾“最后一公里”，讓大家能在“家門口”享受醫療服務。

　　“2023年以來，香格里拉民生醫院義診團隊分赴維西縣塔城鎮啟別村、香格里拉市格咱鄉翁上村、德欽縣拖頂鄉大村及得榮縣白松鄉賓巴寺等地開展9次義診活動，為2000余名到場群眾和僧侶進行常見病、慢性病診療和健康咨詢，就群眾及僧侶所述問題及各種癥狀一一進行解答，現場開展中醫理療等服務。”香格里拉民生醫院總經理扎識培楚介紹。

　　今年，香格里拉民生醫院還組織義診專家團隊為奔子欄鎮衛生院、拖頂鄉衛生院及霞若鄉衛生院醫務人員及鄉村醫生開展了《常見疾病中醫急救技術》主題演講及實操教學，為他們培訓中醫基礎理論知識、中醫適宜技術理論、中醫適宜技能操作、中醫預防保健知識，進一步促進了中醫適宜技術在涉藏地區推廣和地區中醫藥服務能力提升。