9月1日11時48分，香格里拉消防救援站接到指揮中心調度，稱香格里拉市建塘鎮西內環路康幾組處有車輛發生事故，現場有1人被困副駕駛位。

　　接到調令后，香格里拉消防救援站立即出動2車13人前往處置，到達現場后，發現一輛小轎車與一輛貨車相撞，轎車嚴重受損變形，車內安全氣囊已彈出，副駕駛位被困人員頭部、腿部多處受傷無法動彈，意識模糊，有嚴重生命危險。

　　時間就是生命！指揮員立即安排安全員對現場進行警戒并協助交警引導過往車輛，同時安排一名戰斗員從車輛后方進入內部對被困人員進行傷勢檢查并及安撫，其余四名戰斗員利用液壓剪擴鉗、液壓頂桿、鐵艇等工具對副駕駛室車門進行破拆。

　　經過半小時的緊張救援，終于將被困人員從駕駛室救出，并及時利用救生擔架將被困人員移交救護車送往醫院進行救治。