8月5日23時28分許，香格里拉市三壩交警中隊接到報警，兩名游客駕駛車輛由香格里拉市城區往白水臺方向行駛途中被困。交警立即打電話聯系被困人員，并利用微信定位功能確定被困位置，隨即攜帶救援工具趕往事發地點。

　　經了解，當晚，這兩名游客駕駛車輛由香格里拉市城區往白水臺方向行駛，因受強降雨天氣影響，山體滑坡塌方，樹木倒在道路中間，由于夜間視線不好，駕駛員判斷失誤、操作不當，車輛被卡在樹干上無法行進，現場已滯留10余輛車不能通行。交警立即開展救援，用斧頭砍斷樹枝，用繩索拖拽樹木，成功救出被困車輛。隨后，交警在道路中間擺放警示錐桶，恢復道路通行。