為進一步提升拉薩市醫療保障公共服務水平，推動醫保工作高質量發展，近日，拉薩市醫保局成立醫療保障政務服務“好差評”制度推進領導小組，層層落實“好差評”制度建設工作。

　　3月18日，在拉薩三級政務服務大廳二樓的拉薩市醫保窗口，市民張先生正在咨詢生育保險相關問題。“生育保險報銷需要哪些材料？”“需要夫妻雙方的身份證、結婚證復印件和小孩的出生證、準生證，需要繳滿一年生育保險……”工作人員格桑卓瑪的回答讓張先生十分滿意，他拿出手機，掃描桌子上的二維碼后，很快給出了好評。張先生認為，服務對象對工作人員服務進行評價，有利于激發醫保部門和工作人員創新工作、改進服務。

　　據了解，為進一步深化“放管服”改革，持續優化醫療保障政務服務，提高政務服務效率和質量，西藏新近制定并出臺了關于推進醫療保障政務服務“好差評”制度建設的實施方案，拉薩市醫療保障局已先行落實該方案，截至3月18日，在拉薩三級政務服務大廳醫保窗口共獲得1045個好評，零差評。

　　根據相關規定，拉薩市各級醫療保障部門將建立健全獎懲機制，將政務服務“好差評”情況與單位、個人績效考核掛鉤，作為部門和窗口工作人員年度考核的重要依據。評價主體包括所有參保人員、定點醫藥機構等醫保政務服務對象，評價對象包括各級醫療保障經辦機構、藥品和醫用耗材集中采購機構等各級醫保政務服務機構及其工作人員。