車站門口，工作人員疏導(dǎo)旅客憑健康碼有序快速進(jìn)站。進(jìn)入安檢區(qū)域，遠(yuǎn)紅外無感測溫儀已實時進(jìn)行測溫工作。走進(jìn)車站，身穿藍(lán)背心、頭戴藍(lán)帽子的志愿者上前為旅客提供行李搬運(yùn)和引導(dǎo)入站等服務(wù)。1月28日是春運(yùn)首日，在西寧火車站，記者目光所及之處皆是井然有序的出行畫面。

1月28日，西寧火車站工作人員身著防護(hù)服監(jiān)測進(jìn)站旅客體溫情況。新華社記者 嚴(yán)賦憬 攝

　　春運(yùn)期間，在做好疫情防控的同時更好地服務(wù)旅客，成為西寧火車站的主要目標(biāo)。

　　西寧火車站在原有基礎(chǔ)之上，將遠(yuǎn)紅外無感測溫儀增加至10臺，對進(jìn)、出站口全面覆蓋。在保證旅客快速通行的同時確保測溫工作的落實。

　　此外，車站候車區(qū)域通風(fēng)換氣系統(tǒng)全程開放，24小時為車站候車室進(jìn)行換氣。保潔部門每4個小時對候車室進(jìn)行一次消殺工作，重點對水閥、衛(wèi)生間、座椅、樓梯、電梯扶手、地板等進(jìn)行消毒，為旅客提供安全衛(wèi)生的候車環(huán)境。

1月28日，西寧火車站安檢員在向旅客派發(fā)鐵路進(jìn)站乘車違禁品宣傳單。新華社記者 嚴(yán)賦憬 攝

　　“除了做好日常的疫情監(jiān)督檢查和防控知識宣傳，集團(tuán)繼續(xù)落實好24小時疫情值班制度，籌備充足的人員力量?！敝袊F路青藏集團(tuán)有限公司疾病預(yù)防控制所所長孟慶祥說。

　　為避免人員流動不暢，加快旅客疏散，西寧火車站為廣大旅客提供多項便民服務(wù)措施。今年春運(yùn)期間，西寧站開通7條人臉識別通道、8條安檢查危通道和8條人工實名驗票通道，其中進(jìn)站8號口、14號口為半小時內(nèi)急客通道。根據(jù)客流情況，車站將科學(xué)有效開放進(jìn)站通道，保持安全距離，確保旅客安全便捷進(jìn)站乘車。

　　雖然電子客票已經(jīng)全面實施，乘坐列車的旅客可直接通過刷身份證進(jìn)站乘車，西寧站春運(yùn)期間仍將調(diào)配人員開足售票窗口，全面升級自助取售機(jī)功能，持續(xù)優(yōu)化旅客購票體驗。

1月28日，西寧火車站志愿者在為旅客指引方向。新華社記者 陳杰 攝

　　由黨員組成的志愿者服務(wù)隊，在春運(yùn)期間每天為旅客提供引導(dǎo)、咨詢、助困服務(wù)，并協(xié)助客運(yùn)人員組織旅客。

　　中國鐵路青藏集團(tuán)公司西寧機(jī)務(wù)段機(jī)車副司機(jī)甘潤錦一聽說組成志愿者服務(wù)隊便立刻報名。28日上午，他利用自己的休息時間，引導(dǎo)不識字的老人刷卡進(jìn)站，幫助行動不便的旅客拎行李……“盡自己的力量幫助別人，也會讓自己快樂！”甘潤錦說。