【人物】鐵路上海虹橋站售票員游園

　　【故事】前不久，一段視頻在網(wǎng)上走紅。畫(huà)面中，鐵路售票員游園飛快敲擊鍵盤(pán)，仿佛開(kāi)啟了“N倍速”，短短十幾秒便完成車票信息錄入。面對(duì)外籍旅客，游園還能用一口流利的英語(yǔ)為他們答疑解惑。在上海虹橋站工作10余年來(lái)，游園憑借過(guò)硬專業(yè)技能和良好服務(wù)，收獲大量好評(píng)。

　　【點(diǎn)評(píng)】

　　一方售票口，三尺操作臺(tái)，每一張遞出的車票，都承載著一份出行的期待。對(duì)售票員來(lái)說(shuō)，在日常工作中練就一手絕活，并非一日之功。為了更好服務(wù)旅客，游園勤學(xué)苦練，記線路、背車次，加快打字速度。“手越快，越可以幫助旅客減少排隊(duì)時(shí)間。”面對(duì)老年旅客，她耐心介紹購(gòu)票步驟；服務(wù)外籍乘客，她用流利的英語(yǔ)細(xì)致溝通；遇到特殊需求，她主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。在經(jīng)年累月的勤勉工作中，游園用指尖的“速度與激情”詮釋什么是敬業(yè)精神。

　　古語(yǔ)有云：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。”干一行、愛(ài)一行，專一行、精一行，愛(ài)崗敬業(yè)的精神在接續(xù)奮斗中代代相傳。當(dāng)年，百貨大樓售貨員張秉貴練就售貨“一抓準(zhǔn)”、算賬“一口清”的本領(lǐng)，以“一團(tuán)火”般的服務(wù)熱情溫暖顧客。如今，快遞員宋學(xué)文累計(jì)配送30余萬(wàn)件包裹，用零差評(píng)、零投訴、零安全事故的業(yè)績(jī)贏得認(rèn)可；建筑工人鄒彬，在工地上磨煉砌筑技能，成長(zhǎng)為全國(guó)技術(shù)能手，以一技之長(zhǎng)“砌”出精彩人生……這些最美勞動(dòng)者身上有著突出的共同品質(zhì)，即兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流。他們用雙手刻畫(huà)勞動(dòng)之美，展現(xiàn)自信風(fēng)采，證明敬業(yè)是最堅(jiān)實(shí)的職業(yè)階梯。

　　平凡崗位，亦有書(shū)寫(xiě)不凡人生、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的廣闊天地。向下扎根，不懈耕耘，既為個(gè)人成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)，也將生活點(diǎn)染得更加豐富多彩。勞動(dòng)者的自我實(shí)現(xiàn)與社會(huì)進(jìn)步緊密相連、同頻共振，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，溫暖與正能量也會(huì)傳遞給周圍的人。外賣員仔細(xì)核對(duì)信息，確保餐品準(zhǔn)確送達(dá)顧客；產(chǎn)業(yè)工人不斷精進(jìn)技能，提高生產(chǎn)效率；社區(qū)工作者耐心傾聽(tīng)居民需求，及時(shí)解決急難愁盼……每一名勞動(dòng)者日常的勤勉敬業(yè)，匯聚成推動(dòng)社會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、不斷向前的強(qiáng)大力量。

　　時(shí)代發(fā)展日新月異，愛(ài)崗敬業(yè)的精神永不過(guò)時(shí)。從“手寫(xiě)千張票”到“鍵盤(pán)疾如風(fēng)”，售票員見(jiàn)證了鐵路服務(wù)的變遷，也以自身的努力回應(yīng)著時(shí)代的需求。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，帶來(lái)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。作為新時(shí)代勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注行業(yè)、產(chǎn)業(yè)前沿知識(shí)和技術(shù)進(jìn)展，養(yǎng)成善學(xué)勤思的習(xí)慣，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。從傳統(tǒng)技藝的千錘百煉，到新興技術(shù)的融會(huì)貫通，從單一業(yè)務(wù)的臻于至善，到跨界融合的集成創(chuàng)新，勤學(xué)苦練、深入鉆研、勇于創(chuàng)新，方能不斷提高技能水平，將個(gè)人成長(zhǎng)融入時(shí)代發(fā)展的浪潮。

　　無(wú)論身處何地，從事什么工作，每個(gè)人都可以創(chuàng)造人生的精彩。期待更多像游園一樣的敬業(yè)者不斷涌現(xiàn)，在平凡中堅(jiān)守、在工作中創(chuàng)新，讓勞動(dòng)創(chuàng)造幸福的旋律更加響亮。