寒假臨近結(jié)束，拉薩火車站迎來學(xué)生返程高峰，預(yù)計從2月16日至3月5日，拉薩火車站前往北京、上海、成都、西安、格爾木等方向的學(xué)生旅客將達1.8萬余人次。

　　“為方便學(xué)生購票，我們增設(shè)了學(xué)生專用售票窗口，并安排了志愿者在售票廳引導(dǎo)學(xué)生進行優(yōu)惠資質(zhì)核驗，提升學(xué)生票核驗、售取票辦理速度。同時，充分利用‘五彩哈達服務(wù)中心’解答學(xué)生咨詢，宣傳12306網(wǎng)站學(xué)生車票提前受理購票需求等政策，引導(dǎo)學(xué)生利用12306平臺提前做好出行需求填報等工作。在學(xué)生旅客候車和乘車等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強巡視檢查，全力保障學(xué)生旅客安全返校。”拉薩火車站客運運轉(zhuǎn)車間副主任央金拉姆說。

　　據(jù)了解，拉薩火車站從學(xué)生客流分析、運力保障、服務(wù)措施等方面全力做好2024年春季學(xué)生返校工作。提前加強與教育部門的聯(lián)系，精確掌握學(xué)生團體返校時間，協(xié)調(diào)好學(xué)生團體出票、進站、候車、乘車等事宜。同時，推出“便捷換乘通道”，需要轉(zhuǎn)車的旅客可以直接從中轉(zhuǎn)換乘通道檢票進站，無需出站再進行安檢。

　　針對Z166上海、Z266廣州、Z22北京方向?qū)W生流集中的實際，拉薩火車站開展團體服務(wù)，增派值班干部和客運人員，抓好學(xué)生流乘降組織，在進站口、檢票口、樓梯口等重點部位安排專員引導(dǎo)；根據(jù)客流情況增開進站閘機和安檢通道，從安檢查危、進站檢票、候車、乘車等環(huán)節(jié)提供專人專口便捷服務(wù)，減少學(xué)生客流與其他客流之間的交叉干擾，有效提高學(xué)生客流乘降效率，將“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運工作目標(biāo)落實在具體的旅客服務(wù)當(dāng)中。

　　拉薩火車站“天路格桑花”服務(wù)團隊提醒，目前返程人流量大，排隊候車、安檢時間較平時要長，通過12306成功訂票的學(xué)生旅客，請?zhí)崆叭∑保欢ㄒA(yù)留足夠的進站時間，不要“掐點”進站乘車，以免耽誤出行。