近日，林芝市察隅縣政務服務中心建立健全政務服務幫辦代辦機制，推出“保姆式”貼心服務，打通了服務群眾“最后一公里”，受到群眾廣泛歡迎。

　　全力構建幫辦代辦機制，推出《察隅縣政務服務中心幫辦代辦工作制度》，明確幫辦代辦人員工作職責和服務標準，推進幫辦代辦一體化建設。重點圍繞群眾關心事項，尤其針對老年人和文化水平較低人群等特殊群體，通過窗口人員幫辦和專人代辦相結合的方式，開展全方位全覆蓋服務，切實增強群眾對政務服務的獲得感和認同感。

　　根據國務院關于政務服務標準化規范化便利化實施意見，深入推進綜窗改革。積極推進政務服務場所建設，在縣政務服務中心原有基礎上，投入資金增設幫辦代辦綜合窗口，拓展服務功能,為打造“保姆式”的服務環境提供堅強保障，為企業和群眾提供更加便捷高效的辦事服務。

　　據了解，幫辦代辦綜合窗口設立以來，現場解答群眾咨詢514次，協調處理疑難問題514個，受理幫辦代辦業務95件，大大降低了辦事成本，有效提升了群眾對政務服務的滿意度。