近年來，山南市扎囊縣阿扎鄉(xiāng)派出所堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極拓展網(wǎng)上社區(qū)警務(wù)新路徑，搭建社區(qū)警務(wù)微信群矩陣，創(chuàng)新服務(wù)群眾方式，有效打通了服務(wù)群眾、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)“最后一公里”。

　　該派出所黨支部將思想政治建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)，采用線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，保證全員參與其中，并通過黨小組學(xué)習(xí)、專題研討等形式，不斷強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度，先后在轄區(qū)村（居）委會(huì)、中小學(xué)校開展理論宣講8場(chǎng)次。

　　同時(shí)，為切實(shí)提升群眾安全感、滿意度，多次召開會(huì)議，研究部署“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過搭建“指尖服務(wù)”微信群矩陣，探索出了一條為民服務(wù)新路徑。“指尖服務(wù)”微信群矩陣由派出所警民工作微信群和鄉(xiāng)各單位、村（組）、各企事業(yè)單位自建微信群組成，由派出所民警入群擔(dān)任管理員，建立縱向貫通、橫向覆蓋鄉(xiāng)、村兩級(jí)的微信群矩陣。一級(jí)群負(fù)責(zé)信息發(fā)布，由派出所民警及縣公安局各警種部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)搜集、整理、推送警情通報(bào)、治安防范、消防安全、電信詐騙、預(yù)警提示、公安服務(wù)及法律法規(guī)知識(shí)等；二級(jí)群負(fù)責(zé)信息落地，各社區(qū)民警按照網(wǎng)格劃分，通過各自加入的村（組）群、企事業(yè)單位群、行業(yè)場(chǎng)所群、學(xué)生家長(zhǎng)群等群眾自建群，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、推送上級(jí)群發(fā)布的各類信息，解答群眾業(yè)務(wù)咨詢，受理群眾業(yè)務(wù)預(yù)約及違法舉報(bào)，及時(shí)落地核查有關(guān)群眾舉報(bào)線索信息，快速掌握矛盾糾紛及風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過分級(jí)管理，有效保障了“指尖服務(wù)”模式的高效運(yùn)行。

　　“警察同志，我是一名實(shí)習(xí)老師，這次帶領(lǐng)100余名學(xué)生到某基地實(shí)習(xí)，現(xiàn)在一名學(xué)生走失了，請(qǐng)幫忙尋回。”接到報(bào)警后，派出所立即組織警力開展搜尋工作，同時(shí)迅速依托“指尖服務(wù)”微信群矩陣，發(fā)布尋人消息，發(fā)動(dòng)群眾力量擴(kuò)大搜尋范圍。最終，通過網(wǎng)上群眾提供的信息，民輔警成功在澤貢高速阿扎服務(wù)區(qū)附近找到失蹤學(xué)生，并安全將其送回老師身邊。

　　立足社區(qū)警務(wù)職能定位，阿扎鄉(xiāng)派出所將警情發(fā)布、防范提醒、線索舉報(bào)等15項(xiàng)內(nèi)容納入“指尖服務(wù)”范圍，實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞、全面覆蓋，有效提高了為民服務(wù)效率。

　　為有效防范電信詐騙案件發(fā)生，阿扎鄉(xiāng)派出所黨支部努力打造屬于自己的黨建品牌，通過“指尖服務(wù)”，最大程度為群眾解難題。同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，成立“反電詐”工作小組，積極探索“反電詐”手段措施，采取“線上+線下”兩條工作主線開展“反詐”工作。在線上，充分發(fā)揮“指尖服務(wù)”微信群矩陣受眾面廣，傳播迅速、快捷等優(yōu)勢(shì)，通過一級(jí)信息發(fā)布群向轄區(qū)群眾廣泛推送治安防范、消防安全、電信詐騙等知識(shí)，有效提高轄區(qū)群眾識(shí)詐、反詐意識(shí)；在線下，結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”專項(xiàng)工作，黨員民輔警走村入戶開展“電詐”真實(shí)案例宣講，并就如何識(shí)破電信詐騙進(jìn)行詳細(xì)解讀。

　　“‘指尖服務(wù)’特別好！通過微信群，我了解了各類詐騙案例，提高了反詐意識(shí)。”阿扎鄉(xiāng)群眾洛桑說，“除學(xué)到相關(guān)知識(shí)外，派出所民警還會(huì)在微信群里會(huì)發(fā)布辦理身份證、戶口簿等業(yè)務(wù)的具體流程，比以前方便多了。”

　　矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)越早越容易化解，越早化解造成的負(fù)面影響越小。近年來，阿扎鄉(xiāng)派出所以創(chuàng)建“楓橋式”公安派出所為契機(jī)，創(chuàng)新“指尖服務(wù)”新方式，積極拓寬基層群眾訴求表達(dá)渠道，全力將矛盾糾紛化解在一線，確保轄區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

　　“警察同志，我是一名貨車司機(jī)，2022年6月幫吉娃娃公司（化名）拉兩車樹苗前往拉薩市，其運(yùn)輸費(fèi)1200元至今沒結(jié)賬，希望派出所給予幫助。”阿扎鄉(xiāng)章達(dá)村白某在“指尖服務(wù)”微信群里求助。經(jīng)民警了解，吉娃娃公司雇白某拉兩車樹苗前往拉薩，因上級(jí)公司還沒有撥放基建款，故沒有結(jié)算白某運(yùn)費(fèi)。經(jīng)民警耐心調(diào)解，吉娃娃公司最終提前向白某結(jié)清了運(yùn)費(fèi)。

　　扎鄉(xiāng)派出所黨支部自2015年成立以來，黨員數(shù)量從最初的5名發(fā)展到10名，黨員人數(shù)占全所人數(shù)的83.33%，2名非黨員同志現(xiàn)已遞交入黨申請(qǐng)書，正積極向黨組織靠攏。同時(shí)，積極創(chuàng)建“暖警愛警”黨建品牌，先后慰問困難黨員16次，聯(lián)系醫(yī)院開展診療義診服務(wù)11次，先后聯(lián)合阿扎鄉(xiāng)黨委組織開展“強(qiáng)思想 促行動(dòng) 助團(tuán)結(jié)”“矢志不渝110，新征程上保安寧”等黨建共建活動(dòng)12場(chǎng)次，增強(qiáng)了組織生活的吸引力，激發(fā)了基層黨建活力。

　　在一次次兇險(xiǎn)萬分的抓捕任務(wù)中，在一次次刻不容緩的救援工作下，阿扎鄉(xiāng)派出所黨支部的黨員民輔警總是站在離人民群眾最近的地方，真正發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。