按照市委對領導干部定期接訪工作的部署，近日，拉薩市委副書記、常務副市長王明哲早早來到東嘎街道辦事處接訪室，等待來訪群眾。

　　接訪前，他一再強調(diào)，群眾的事情無小事，各級各部門要帶著真誠接觸老百姓，不帶架子，不講官話，不搞形式主義，以求實務實的作風，切實幫助基層群眾解決生產(chǎn)生活實際問題。

　　當日上午，市委副書記趙輝年下基層開展“接訪日”工作，不斷推動“作風建設年”工作走深走實，依法依規(guī)解決群眾合理合法訴求。

　　在城關(guān)區(qū)信訪局接談室，趙輝年與相關(guān)職能部門以及來訪群眾親切交流，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究解決問題，圍繞來訪群眾反映的自建房未辦理產(chǎn)權(quán)證、征地補償款未發(fā)放、拆遷安置房款未兌現(xiàn)等問題，趙輝年詳細了解相關(guān)問題原委，進行認真梳理分析。針對土地產(chǎn)權(quán)方面的歷史遺留問題，他要求，各部門要堅持問題導向、結(jié)果導向，跨部門、跨區(qū)域多方合作推動問題解決，確保給群眾一個公正、滿意的答復。在現(xiàn)場得到答復后，來訪群眾表示滿意，向黨委政府表示衷心感謝。

　　趙輝年強調(diào)，信訪工作是黨和群眾聯(lián)系的橋梁，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。抓信訪工作就是抓民生、抓發(fā)展、抓平安，就是貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想，也是對干部擔當作為的現(xiàn)實檢驗，要求相關(guān)部門要引起重視，學會做群眾工作，不怕麻煩，多點耐心，把上訪群眾的事當自己家里的事來辦，努力將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。

　　當日下午，趙輝年就歷次接訪中9項未化解事項，組織市直相關(guān)部門負責同志召開分析研判會，詳細了解推進情況及化解工作中的難點堵點問題，逐項作出安排部署。