“您好，請問您有什么需要？”“我想購買一件襯衫，一條褲子？”“請問您想要什么款式和顏色”“我想要白色上衣和黑色褲子”“請稍等，馬上為您挑選”“謝謝您的幫助”。

　　夜幕降臨，在云南瀾滄拉祜族自治縣勐朗鎮(zhèn)扎根村，村民跟著志愿者大學生一字一句地讀著簡單、常用的普通話。那些模擬問路、就醫(yī)、就餐的對話場景，讓村民們充滿興趣。他們不斷地向大學生老師問這問那，學習熱情高漲，現(xiàn)場氣氛活躍。他們中年齡最大的七八十歲，最小的六七歲。

　　“無論到哪個村，參加學習的村民都超出了我們的預期，現(xiàn)場教學不得不從室內搬到室外。”云南民族大學團委副書記李春亭說。

　　2016年，云南民族大學成立民漢雙語志愿服務隊，每年寒假和暑假，組成小分隊分別前往云南11個人口較少民族與“直過民族”聚居區(qū)，用民漢雙語進行政策宣講和推廣普通話。

　　中國少數(shù)民族語言文學專業(yè)三年級學生李秋嬌已經(jīng)參加了3次志愿服務，她自身就是一個學會說普通話的受益者。

　　李秋嬌的家鄉(xiāng)在云南省普洱市孟連縣邊境的一個小山村，8歲前她在村里讀小學，當時村里大多數(shù)人不會說普通話，大人小孩都說拉祜語。后來她去到縣城讀書，發(fā)現(xiàn)同學都在說普通話，漸漸地她也習慣了，并且越說越好。在大學里，她做主持人，參加演講比賽并獲獎。

　　2019年以來，李秋嬌3次跟隨志愿服務隊來到拉祜族生活的山鄉(xiāng)，用拉祜語和漢語為拉祜同胞宣講國家各項政策，解讀他們所不理解的事物。“讓他們聽懂的同時還學會說普通話”。

　　“少數(shù)民族學生通曉母語，是開展民漢雙語志愿服務和教學實踐工作的優(yōu)勢所在。”李春亭說。

　　民族文化學院是云南民族大學1956年建校初期成立的教學部門之一，是該校最具特色和底蘊的院系。中國少數(shù)民族語言文學專業(yè)包含漢、彝、哈尼、白、傣、壯、苗、傈僳、拉祜、佤、納西、景頗、藏14個民族，13個語言文學方向，是全國高校中開設少數(shù)民族語種專業(yè)最多的學院。

　　以民族文化學院師生為主的志愿服務隊，每到一地，都通過開辦夏（冬）令營、火塘夜校、國家通用語言文字夜校、夢想課堂等，幫助駐村扶貧工作隊翻譯民族語言，宣講扶貧、環(huán)保、禁毒防艾等政策。為讓村民們學會普通話，志愿者精心設計了教學方法，比如制作課件和音視頻，模擬自我介紹、問路、購物、住宿、就醫(yī)、就餐等語言情景；圍著火塘跳民族舞、唱民族歌；教村民安裝“語言扶貧”App，讓他們學會使用普通話手機客戶端，隨時隨地學習普通話。2020年在抗擊新冠肺炎疫情中，志愿者把每天的新冠肺炎疫情報道翻譯成民族語言，用村里的喇叭進行廣播。

　　志愿者們的到來，受到村干部和村民的歡迎，他們評價志愿者講的課“及時、鮮活、接地氣、還想聽”。

　　普洱市瀾滄縣大山鄉(xiāng)的村民余喜（化名）告訴大學生志愿者杞張七，之前他去外省去打工，因為不太會說普通話，和別人交流很困難，東西不會買，去醫(yī)院看病也不知道醫(yī)生說什么。自從志愿者們教他在手機上學習普通話后，他的表達能力提升了，現(xiàn)在和別人交流已經(jīng)沒有問題了。“過去我們看病只敢找會說拉祜語的醫(yī)生，或者找人幫忙翻譯，很受限制。學會說普通話就能享受現(xiàn)在的好生活了。”

　　連續(xù)3年帶學生到瀾滄縣開展志愿服務的李春亭發(fā)現(xiàn)，因為學會了普通話，不少村民開始了解中學的招生政策；一些村寨的村民第一次看到大學生，大學生的朝氣蓬勃和豐富知識，改變了一些村民不讓孩子讀初中、高中的想法，“志愿服務增強了當?shù)厝罕妼ψ优逃年P注度，助推了當?shù)乜剌z保學工作。”李春亭說。

　　受益志愿服務的不僅是當?shù)卮迕瘢髮W生們也在民族山鄉(xiāng)的生活和調研中，被各民族的深厚文化所震撼。

　　2020年暑假，李秋嬌和同學們在孟連縣娜允鎮(zhèn)賀雅小組為拉祜族同胞開展拉祜文和漢語培訓，在講到環(huán)保話題時，一位村民說，《牡帕密帕》（拉祜族的長篇詩體創(chuàng)世神話，被列為國家級非物質文化遺產——記者注）中說，拉祜族祖先是從葫蘆里出來的，12種動物把拉祜族的祖先撫養(yǎng)長大，祖先一直教育我們要尊重自然，要懂得感恩。

　　“村民智慧的闡釋，讓我們體會到，各民族一直在用自己的文化和信仰來保護自然，他們對自然、對文化、對一切生命的敬畏和尊重，是值得我們學習的。”李秋嬌說。

　　截至目前，云南民族大學民漢雙語志愿服務已在云南1284個村寨開展志愿服務2568場，參與志愿者5249人次，服務時長近4萬小時，5萬余名群眾受益。2020年、2021年，該項目獲第五屆中國青年志愿服務項目大賽銀獎、銅獎，并入選教育部高校思想政治工作精品項目。2020年，云南民族大學團委被團中央授予“全國五四紅旗團委”稱號。

　　“目前，學校已將《民漢雙語志愿服務》課程納入了中國少數(shù)民族語言文學專業(yè)培養(yǎng)方案，引導學生將所學知識服務國家和民族發(fā)展。”李春亭說。