農行日喀則分行在臨街網點設立“農情暖域——愛心驛站”，為戶外勞動者提供便民服務。

　　日喀則是地球第三極的核心地區，是重要的國家生態安全屏障。黨的十八大以來，日喀則走過了非凡歷程，迎來了經濟快速發展、社會和諧穩定、人民安居樂業、生態保持良好、邊防持續鞏固的大好局面。乘著新時代的浩蕩東風，農行日喀則分行以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于西藏工作的重要指示和新時代黨的治藏方略，貫徹落實區市黨委、政府和總分行黨委的決策部署，堅持以黨建為引領，在助力鄉村振興、服務實體經濟、加強普惠民生、助力民生發展、踐行金融戍邊等方面充分展示了金融國家隊和主力軍的責任擔當。

　　這十年，農行日喀則分行各項貸款余額從19.92億元增加到199.2億元，增長了9倍。

　　黨建引領，持之以恒推進全面從嚴治黨

　　農行日喀則分行旗幟鮮明地將政治建設擺在首位，堅持黨對金融工作的集中統一領導，堅決捍衛“兩個確立”，堅定做到“兩個維護”。這十年，農行日喀則分行將學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想作為筑牢思想之基、把穩行動之舵的重中之重，完善“第一議題”和黨委理論學習中心組制度，堅持“個人自學+集中學習+專家輔導+研學探討”，做到學思用貫通、知信行合一。切實發揮黨委“把方向、管大局、保落實”的作用，健全完善“三重一大”決策事項范圍和黨委會議事規則，深化黨內民主生活會，砥礪奮進，把總分行決策部署作為日喀則分行提高政治執行力、忠誠度和推進工作的重要方法。不斷夯實基層黨組織執政之基，立足長遠發展優化黨支部設置，推動“三會一課”“主題黨日”常態化、制度化、規范化，進一步規范黨內政治生活，全面消除黨員空白網點，促進基層黨的建設提質增效。

　　城鄉貫通，為鄉村振興注入金融力量

　　“老百姓蓋起了新樓房、開起了養殖場、辦起了合作社、買了小汽車……他們用農業銀行貸款資金，依靠自己的勤勞和智慧，從根本上改變了生活狀況。”甲措雄鄉塔杰村村委會主任尼瑪頓珠自豪地講述著這十年的變化。十年來，農行日喀則分行牢記服務“三農”的初心和使命，圓滿助力打贏全市脫貧攻堅戰，奮力實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，不斷書寫服務鄉村振興新篇章。依托“鉆、金、銀、銅”四卡貸款證，全力滿足農牧民群眾生產和經營融資需求，農牧戶貸款余額近百億元。

　　年楚河畔、青稞飄香、富饒廣闊，地處喜馬拉雅北麓的江孜縣被譽為“西藏糧倉”。在江孜縣的格藏青稞食品公司，小索頓講述著他的創業故事。從家庭作坊式加工廠到農牧業產業化龍頭企業，從單純的青稞加工到綠色食品品牌打造，他憑著頑強的拼搏精神，創造了屬于自己的一番事業。他的成功離不開農業銀行的金融支持，從2000元的農戶小額貸款，到2000萬元授信額度的生產經營貸款，十余年，農行江孜縣支行持之以恒地為格藏青稞食品公司提供融資服務，一路支持公司成長、壯大、變強。

　　這十年，該行依托豐富的貸款產品助力鄉村產業振興，精準對接農業產業化龍頭企業、農業產業園區、專業合作社等新型經營主體，扎實做好培育和發展工作。持續加大糧食安全、農村基礎設施建設、鄉村產業等重點領域信貸投放力度。目前，該行糧食安全領域貸款余額達55.6億元、鄉村建設行動貸款余額18.96億元、鄉村產業貸款余額3.84億元。告別十年前手工發放貸款的時代，該行全面推廣“線上+‘惠農e貸’”作業模式。不斷豐富鄉村信貸產品，率先落地“農機具購置貸”“鄉村振興·固邊貸”等金融產品，有力提升貸款額度，積極滿足農牧民群眾不斷增長的生活需求。扎實開展“三資”賬戶推廣，著力實現鄉村治理數字化和信息化。

　　穩企利民，助力實體經濟高質量發展

　　這十年，農行日喀則分行緊扣地方經濟發展脈搏，始終把服務實體經濟、服務人民群眾作為出發點，堅持惠民利民普惠銀行建設，保通金融服務血脈，為全市經濟發展貢獻農行力量。緊密對接國家、自治區、日喀則市“十四五”規劃和各類重點項目，加強與重大項目牽頭部門及“兩大園區”“三大集團”“三大口岸”等的溝通，重點支持全市基礎設施建設、生態文明建設、民營小微企業等重點領域和薄弱環節發展，著力抓好交通、電源、電網、軍民融合等重點項目建設。圍繞低碳、環保、節能、降耗等領域的融資需求，充分踐行農業銀行支持綠色低碳發展的使命擔當。目前，該行各類重點項目貸款余額達29.6億元，較10年前的2.5億元增長了10倍，為支持地方經濟社會高質量發展注入“金融血液”。

　　圍繞“六穩”“六保”工作要求，認真貫徹落實國家關于減費讓利和助企紓困的重大決策部署，加大民營和小微企業支持力度，尤其是加大小微企業首貸戶、信用貸款和中長期貸款投放力度，助力民營和小微企業穩步發展。設立“普惠小微企業金融服務中心”，與市工商聯、科技局等開展了多次融資對接活動，搭建起金融惠企“連心橋”。牢固樹立“普惠金融”理念，著力推進服務渠道建設。制定出臺走訪機制，助力不同行業、不同規模的各類市場主體，拓寬融資渠道，實現穩健經營發展。強化科技賦能，相繼推出“賬戶e貸”“資產e貸”“快捷貸”等不同融資產品，以數字化轉型推動普惠金融發展。

　　數字化轉型，助力智慧日喀則建設

　　這十年，農行日喀則分行加快數字化轉型，成體系開展智慧場景建設，推動智慧系列產品融入全市各行各業。該行從十年前初步探索金融科技，緊跟農總行“再造一個農業銀行”的發展理念，如今數字化轉型取得豐碩成果，為全市智慧生活提供了有力的科技支撐。智慧醫院架起了人民看病就醫的“快車道”，智慧廣電為廣大數字電視用戶提供了更加安全、優質、高效的“廣電+金融”服務，智慧停車讓更多的客戶享受到“快人一步”的貼心服務，掌上銀行成為互聯網金融服務“三農”的橋頭堡、試驗田，智慧農保、“惠農e貸”等產品則打通了農牧區線上金融服務“最后一公里”……

　　金融戍邊，一座座金融界碑拔地而起

　　“老百姓在哪里，我們的服務就送到哪里；國境線在哪里，我們的金融界碑就樹到哪里。”2021年7月30日，農行定結陳塘支行在朋曲河畔正式開業，該支行是西藏與相鄰國家距離最近的全功能金融網點，承擔著滿足陳塘鎮6個村、500多戶、2600多人的綜合金融服務需求的職責。

　　“治國必治邊，治邊先穩藏。”這十年，農行日喀則分行錨定穩定、發展、生態、強邊四件大事，站在強邊穩邊的戰略高度，持續做好金融戍邊工作。依托流動金融服務車、便攜式服務設備，推出“濃情暖邊關愛心小屋”建設等一系列活動，常態化將流動金融服務送到邊境一線。加強邊境地區網點建設，在設立陳塘支行后，持續推進定日曲當支行建設，轄內邊境網點達45個，有力保障了邊民的日常金融服務需求，進一步增強邊境百姓的獲得感、幸福感。積極履行社會責任，有條不紊推進亞東縣如丙崗村“鄉村振興·金融戍邊示范村”建設，以點帶面助力邊境鄉村建設。

　　“農業銀行發放的每一筆貸款都是一份對幸福生活的希望，是扎西家里新買的汽車，是多杰家里新修的房子，是卓嘎家里的旅館和拉姆家里的養殖場，越來越多的外出務工人員都回來了……”邊境鄉村發展越來越好，邊境設施越來越全，邊民的幸福指數越來越高，他們也更愿意扎根邊境了。該行著力加大邊境縣信貸投放力度，持續推進“惠農e貸”“鄉村振興·固邊貸”等特色產品，有力滿足邊民的融資需求。9個邊境縣農戶個人貸款余額達29.3億元，其中，“鄉村振興·固邊貸”余額達18.4億元。

　　人民至上，提升老百姓金融服務獲得感、滿足感

　　一間溫馨的小屋、一套便民服務設施承載了農業銀行對戶外勞動者深切的關懷，這是農業銀行借助臨街網點房間打造的“農情暖域——愛心驛站”，內設桌椅、飲水機、微波爐、醫療箱等設施設備，小小“驛站”卻“五臟俱全”，囊括了戶外勞動者冬季取暖、夏季避暑、臨時休息、熱飯飲水等各項生活便民服務。

　　這十年，農行日喀則分行始終堅持以人民為中心的發展理念，將“客戶至上、始終如一”的服務理念融入血脈，以無我的擔當和高度的自覺，積極踐行社會責任，用行勝于言的實際行動回應人民對美好生活的新期待。堅持為民服務的金融底色，開展神秘人檢查、服務品質提升等一系列服務升溫舉措，推進全行文明優質服務。推進營業網點精細化管理和智能化改造，著力打造“星級網點”“標桿網點”，全面提升服務效能和質量。運用科技力量，全轄手工網點成功轉型電子化網點，有效提升金融服務效率。建成1645個“三農”金融服務點、1673個掌上銀行村，讓老百姓足不出村就能享受到金融服務。利用網點遍布城鄉優勢，改造供戶外勞動者使用的休息室，打造“農情暖域”品牌；常態化開展金融服務“六進”活動，延伸服務觸角，最大限度滿足客戶的金融需求。弘揚和踐行老西藏精神，通過“3+2”服務、流動金融服務車、便攜式超柜等將銀行服務搬到田間地頭、搬進草原帳篷，切實將“金融活水”引到群眾家門口。