圖為茶卡鹽湖鹽雕。　王俊峰　攝

　　記者26日從青海省烏蘭縣委宣傳部獲悉，地處柴達木盆地的茶卡鹽湖向“大茶卡”旅游綜合體邁進。

　　茶卡鹽湖位于柴達木盆地“東大門”的青海省海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)境內。湖面海拔約3100米，總面積105平方公里，由于湖面結晶鹽層上鹵水的反射形成鏡面效果，水天倒映，美不勝收，被稱為“天空之鏡”。

　　近年來，烏蘭縣依托豐富的鹽湖資源和獨特的旅游資源，持續(xù)鞏固首批省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建成果，不斷提升茶卡鎮(zhèn)“國家特色小鎮(zhèn)”“國家美麗宜居小鎮(zhèn)”服務水平，加快推進以茶卡鹽湖為龍頭的“大茶卡”旅游綜合體建設，不斷完善茶卡旅游集散中心、天空壹號、天空之鏡服務設施和景區(qū)建設，進一步優(yōu)化服務里理念、服務功能，更好地滿足廣大游客的旅游需求，近年來被列入全國極致自駕游36條精品線路之一。

　　茶卡旅游集散中心自2021年5月1日啟用以來，在實際運營過程中發(fā)現(xiàn)，游客集散中心、天空壹號和天空之鏡景區(qū)管理機制不暢，茶卡旅游集散中心服務功能發(fā)揮不充分，游客和各地網(wǎng)民反映環(huán)保觀光車車票售價高等問題。對此，烏蘭縣委縣政府高度重視、主動作為，研究制定具體工作措施，積極回應游客訴求，最大限度滿足游客的切身利益。

　　“去年，鹽湖兩個景區(qū)門票分別由2個窗口銷售，環(huán)保觀光車車票也是單獨窗口銷售，因此，在旅游高峰期出現(xiàn)了游客重復排隊、多次購票的情況。烏蘭縣高度重視游客訴求，及時采取有效措施，簡化購票流程，縮短購票時長，充分利用智慧旅游平臺售檢票系統(tǒng)，整合兩景區(qū)票務系統(tǒng)，以‘一窗多票、游客自主、高效運行’的方式，實現(xiàn)一個售票系統(tǒng)、同一售票窗口均可銷售兩景區(qū)門票，切實減短了游客購票排隊時間，解決了重復排隊購票的情況，增加了游客在景區(qū)觀光游玩的時間。”烏蘭縣委宣傳部相關負責人說，同時，為有效緩解游客體驗不暢、在集散中心擁堵滯留等現(xiàn)象，還增設300余塊引導指示牌、增加24名固定引導員、設立12個固定咨詢臺，切實做好游客疏導引流，游客可在集散中心快速進行導覽、購票和乘車，并積極和百度公司協(xié)調溝通，精準設定景區(qū)導航線路，并在導航中增加景點介紹等內容，提升游客在景區(qū)的游玩體驗。

　　近期，烏蘭縣為有效解決茶卡旅游市場環(huán)境存在的問題，提高茶卡旅游服務質量和優(yōu)化旅游市場環(huán)境，進一步提升游客滿意度，決定開展旅游市場環(huán)境集中綜合整治工作。不僅規(guī)范了景區(qū)應對突發(fā)事件處置程序和處置方法，還提升了茶卡旅游服務質量和旅游形象。后期該縣將持續(xù)利用茶卡作為海西鹽湖精品生態(tài)旅游線路、青甘、青藏、青川、青新區(qū)域旅游大環(huán)線上重要節(jié)點的區(qū)位優(yōu)勢，進一步深挖鹽湖景區(qū)景觀展示和歷史文化價值，建設以茶卡鹽湖為核心的“大茶卡”旅游綜合體。