受理群眾信訪舉報，是中央生態環境保護督察的重要信息來源，是解決人民群眾身邊突出生態環境問題的重要渠道。自3月25日中央第四生態環境保護督察組進駐西藏督察并公布舉報電話和信箱以來，涉及信訪舉報案件的相關各市按照中央督察組和區黨委、政府部署要求，堅持高位推進，緊盯問題整改，規范辦理流程，從嚴從實從細抓好信訪舉報案件整改督辦，確保事事有回音、件件有著落。

　　拉薩市接到第一批轉辦案件后，市委、市政府主要領導親自掛帥、靠前指揮，立即對轉辦案件作出指示批示，第一時間趕赴現場，實地督導城區環境衛生、道路交通、市政基礎設施、 噪音污染、建筑垃圾等重點問題。通過采取“以點帶面、由表及里”的工作方法，逐項排查、逐項研究、逐項分析，聚焦短期性和長期性、單一性和系統性，真正找準問題關鍵、找準問題實質、找準突破方向，做到診斷精準、處方實用、群眾滿意。

　　日喀則市堅持糾準問題原因對癥施策，第一時間啟動整改督辦工作機制，立即組織專家咨詢組召開分析研判會，明確責任主體，核實案件情況。針對謝通門縣娘熱鄉果祥村寶翔礦業和中瑞礦業公司環境舉報問題，組織督辦小組深入實地，采取“拉網式、過篩子”方式，向當地群眾了解舉報情況，以查閱資料、影像采集、走訪群眾等形式收集證據，準確掌握案件“來龍去脈”，切實做到情況清、結果準，并研究提出針對性、可操作性的整改措施，確保整改落實落細。

　　林芝市把群眾信訪舉報案件辦理作為保護生態環境、保障民生福祉的關鍵抓手，聯合相關部門深入當地藏豬原種擴繁基地開展實地督導，針對“基地味道難聞且重，影響周邊居民生活”問題，要求整改責任單位以“村情民意”為導向，嚴格落實主體責任，完善種養循環機制，實行“日產日清”，推動建章立制，明確整改目標和質量要求，確保整改工作讓人民群眾滿意，讓中央督察組和自治區黨委、政府滿意。

　　山南市以現場辦公推動整改落地，市縣兩級整改專班和有關負責同志第一時間趕赴現場開展實地核查，與企業負責人、有關專家和技術人員召開現場辦公會研討整改措施，逐一明確整改責任、標準要求和具體時限，以最堅決的態度、最有力的措施、最扎實的作風回應群眾的關心關切。

　　那曲市突出標本兼治系統推進，把中央督察組轉辦的“關于那曲市色尼區那曲鎮生活環境臟亂差問題”案件整改督辦作為重點任務，針對群眾反映的街道衛生、廁所整治、基礎設施建設、飲用水安全等問題，迅速責成相關部門對城區環境衛生進行大排查、大清掃、大整治行動，既抓好當前面上問題的全面整改，更加注重舉一反三、標本兼治，通盤考量、深入研究，著重從健全管理機制、強化巡查監督等方面認真制定整改方案，全力推動整改工作走深走實。