中新網南京9月14日電(劉昱彤 申冉)疫情防控下如何保障學生的各項需求？遭遇“校園貸”陷阱怎么辦？萌新證件丟了不知道如何掛失補辦怎么辦？近日，隨著高校陸續開學，大批新、老學生到校報到，不少學生都會遇上難題。南京市公安局浦口分局為解決高校學生實際困難和需求，研發的“合成服務大聯勤”APP，在開學季為學生們和高校送去了平安和便捷。

　　據南京市浦口區副區長、公安分局局長蔡新良介紹，今年以來，該局研發的“合成服務大聯勤”APP中，專門定制了“警民在線”模塊，其中包括需求上傳、預約辦理、服務指南、地址導航、交通管理、校園安全等八個子模塊。以聯動服務、線上服務、預約服務、上門服務、特色服務等方式，24小時在線解決大學生的辦事難題，還實時推送安防知識。

　　“指尖上傳”：打造辦事“掌上通”

　　“我是一名外地大一新生，剛報到就發現身份證丟了，請告訴我在哪里可以補辦嗎？急等答復！”

　　某高校學生小王在APP上填寫完這個請求沒過幾分鐘，合成服務大聯勤分中心工作人員就在網上及時回復，同時，將該請求內的信息推送告知相關的行政審批服務科和轄區派出所。

　　考慮到該新生還在隔離中，派出所啟動事先制定好的“應急服務機制”，由民警主動聯系并上門了解情況，之后提交相關部門迅速進入審核、辦理流程。

　　“我們在核實過信息后就會立即上傳平臺，等學生戶籍所在地公安機關審核、確認、反饋后就可以進入制證環節。整個流程不需要王同學走出校園一步。”民警小陳介紹，“實際上，遇到租房、就業等困難和問題均可在APP的‘需求上傳’模塊進行上傳，警方將會同政府相關部門聯動服務，最快5-10分鐘就有反饋。大學生更可在校通過‘指尖上傳’，一鍵解決難題。”

　　轄區內某高校負責人表示，這樣的線上服務不僅讓新生感到方便快捷，對于有疫情防控要求的學校管理也非常及時必要。

　　“線上教育”：上好新生“第一課”

　　網絡現在已經成為高校學生生活不可缺少的一部分，在提供方便快捷的信息服務同時，網絡也充斥著各種“陷阱”，學生如果不加注意很可能掉入“陷阱”成為受害者。

　　浦口警方充分意識到網絡潛在的危險，通過APP平臺實時發布真實、鮮活的案例，定期制作并推送安防短視頻、圖文并茂小短文，用喜聞樂見的方式吸引大學生點擊瀏覽，有效提高宣傳的時效性。

　　針對高校因需采取封閉式管理后，可能引發學生之間的矛盾特別是肢體沖突事件，該局還在APP上推出“打架成本計算”“學生心理疏導”等短片，有效化解學生負面情緒，減少侵害類案、事件的發生。

　　在APP上，警方還專題發布并詮釋了“奶茶”、“笑氣”等新型毒品的特征和危害性，播放禁毒宣傳短片，教育、呼吁大學生自覺遠離毒品。

　　“這種線上宣傳方式生動、形象、有趣，在提高大學生APP使用率的同時，又可以讓他們學到許多與自己息息相關的安防知識，潛移默化中上好開學‘第一課’。”南京市公安局浦口分局政委潘衛介紹。