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手機(jī)付款被多收2分錢(qián) 市民質(zhì)疑超市“四舍五入”

汪洋 發(fā)布時(shí)間:2020-09-09 11:09:00來(lái)源: 長(zhǎng)江網(wǎng)

  長(zhǎng)江網(wǎng)9月8日訊(記者汪洋)移動(dòng)支付時(shí)代,人們買(mǎi)東西付錢(qián),用現(xiàn)金的越來(lái)越少,都習(xí)慣于拿手機(jī)掃碼支付,無(wú)接觸式付款。近日,網(wǎng)友黃女士在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板留言稱(chēng),在超市購(gòu)物,掃碼結(jié)算時(shí),超市方面“四舍五入”,多收了她2分錢(qián):“若是使用現(xiàn)金支付,超市缺少分幣‘四舍五入’可以理解,可移動(dòng)支付為何也要‘四舍五入’呢?”

  消費(fèi)者:超市“四舍五入”多收2分錢(qián)

  8月29日,黃女士前往中百超市東方花都店購(gòu)買(mǎi)了一些五花肉、火腿腸、生姜、苦瓜、碘鹽等,共計(jì)9件商品。在柜臺(tái)付賬的時(shí)候,她打開(kāi)微信中的收付款二維碼,向營(yíng)業(yè)員出示后,店員用掃碼槍完成扣款。購(gòu)物小票顯示,9件商品應(yīng)收104.98元,實(shí)收105.00元,找零0.00元。

  “付款時(shí)沒(méi)有注意,回家后查看購(gòu)物小票,才發(fā)現(xiàn)超市多收了我2分錢(qián)。”隨后,黃女士向長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板反映,“微信支付,為什么不能實(shí)收104.98元,而要四舍五入收105元?”

  黃女士說(shuō),2分錢(qián)雖然金額很小,但超市方面未和消費(fèi)者商量就自行“五入”多收2分錢(qián),讓她覺(jué)得難以理解。

  記者超市體驗(yàn)“四舍五入”,抹零少收了4分錢(qián)

  近日,長(zhǎng)江網(wǎng)記者使用移動(dòng)支付,在盒馬鮮生、中百超市等進(jìn)行消費(fèi)。

  9月1日,記者使用盒馬鮮生APP購(gòu)買(mǎi)了一些水果、蔬菜和肉類(lèi),價(jià)格合計(jì)144.6元。記者使用支付寶付款,支付144.6元。

  9月7日,記者前往中百超市上海公館店,購(gòu)買(mǎi)了一些精瘦肉、青椒、蒜頭,價(jià)格合計(jì)18.44元。付款時(shí),記者打開(kāi)手機(jī)上的微信支付碼,收銀員掃碼后,從記者賬戶(hù)中扣款18.40元。記者說(shuō),“好像少收了4分錢(qián)。”“因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)置的原因,分幣‘四舍五入’了。”收銀員說(shuō)。

  記者發(fā)現(xiàn),超市內(nèi)售賣(mài)的商品,不少單價(jià)精確到分。比如,記者購(gòu)買(mǎi)的精瘦肉單價(jià)65.58元,蕪湖青椒單價(jià)7.35元,因此在結(jié)算時(shí)總價(jià)出現(xiàn)了分幣。

  監(jiān)管部門(mén):要求超市調(diào)整收銀系統(tǒng),如實(shí)結(jié)算

  黃女士留言后,江岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行了調(diào)查。黃女士說(shuō),超市工作人員聯(lián)系了她,表達(dá)了歉意,稱(chēng)是總公司系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題,將向總公司反饋,對(duì)收銀系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。

  負(fù)責(zé)辦理這條留言的后湖市場(chǎng)監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,收到留言后,聯(lián)系中百超市東方花都店的店長(zhǎng),確認(rèn)了此事,并要求店長(zhǎng)寫(xiě)了情況說(shuō)明。

  “因超市收銀系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題,支付結(jié)算時(shí)不能精確到分幣,所以采取‘四舍五入’的方式進(jìn)行結(jié)算。”該負(fù)責(zé)人表示,在現(xiàn)金支付時(shí)代,商家因分幣、角幣難找,進(jìn)行“四舍五入”是說(shuō)得通的,但在移動(dòng)支付時(shí)代不應(yīng)該如此。

  他表示,無(wú)論是多收了還是少收了,超市進(jìn)行“四舍五入”時(shí)未與消費(fèi)者協(xié)商,違反了公平交易原則,也侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已要求超市對(duì)收銀系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,如實(shí)結(jié)算。

(責(zé)編: 賈春玲)

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