央廣網北京8月1日消息（記者 宋雪）記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉， 鐵路暑運自7月1日拉開帷幕，至7月31日時間過半，全國鐵路旅客發送共完成4.06億人次、日均1310萬人次。

　　國鐵集團運輸部負責人介紹，暑運以來，旅客群眾出行需求旺盛，鐵路探親流、旅游流、學生流交織疊加。鐵路部門增加客運能力供給，滿足旅客出行需求。

　　全國鐵路于7月1日同步實施新的列車運行圖，路網整體效能進一步提升，為暑期旅客運輸提供保障。暑運以來，全國鐵路日均開行旅客列車10169列，較2019年同期增長14.2%。根據12306客票預售和候補購票大數據動態分析，靈活增開旅客列車，通過動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，有效增加京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝等熱門地區和杭州、西安等主要旅游城市間的運力投放。新成昆鐵路、京唐城際鐵路、興泉鐵路、渝廈高鐵長沙至益陽段、銀蘭高鐵等新線迎來暑運“首秀”，客流持續走高，極大便利了沿線旅客出行。廣深港高鐵有序增開跨境列車，發送跨境旅客219萬人次，有效促進了內地和香港人員往來。發揮中老鐵路黃金大通道作用，高品質開好中老鐵路國際旅客列車，發送跨境旅客3萬人次，優質的運輸服務和安全舒適的乘車體驗，受到中老兩國旅客群眾青睞。

　　此外，各地鐵路部門相繼推出紅色游、研學游等特色旅游列車產品，滿足旅客多樣化需求。公益性“慢火車”方便邊遠地區人民群眾出行，提升鐵路客運服務的普惠性、均衡性、可及性。

　　在旅客出行高峰時段，鐵路部門增加服務人員力量，加強進站候車旅客引導和乘降組織，動態增加進出站通道，確保旅客平安有序出行。落實站車空調、餐飲、供水等基本服務，加強老幼病殘孕等重點旅客愛心服務。升級3500組動車組列車“鐵路暢行碼”系統功能，持續擴大計次票、定期票等新型票制產品應用范圍，用好12306在線選鋪、學生優惠票資質在線核驗等新服務功能，不斷提升旅客出行體驗。優化運輸組織，中老鐵路國際旅客列車全程旅行時間壓縮64分鐘。

　　應對極端天氣方面，鐵路部門及時啟動應急預案，全力做好防汛抗洪工作，組織鐵路干部職工加強線路巡查、設備檢修，最大限度減少極端天氣對鐵路運輸安全和秩序的影響。針對部分地區出現嚴重汛情，果斷采取調整徑路、降速運行、減開列車等主動避險措施，確保旅客列車安全。持續做好信息發布工作，及時公布列車停運、晚點等情況，做好車票退票、改簽等服務，引導旅客安全有序出行。對因水害滯留旅客列車，及時了解掌握在途情況，安排車站補充餐料飲用水，滿足旅客基本飲食需求。對長時間受阻列車，與地方政府加強溝通協調，共同有序組織旅客轉運，確保旅客生命財產安全。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客一定要通過官方渠道購票，維護自身合法權益和個人信息安全。暑期鐵路客流量較大，請旅客合理安排行程，預留充足時間進站乘車，旅途中加強自身健康防護，文明出行。