為保障首都新老兵接待轉運工作順利開展，豐臺區(qū)退役軍人事務局強化精準服務，開展了“三暖行動”。在北京西站、北京南站、豐臺站內(nèi)外，“新老兵專用通道”“新老兵專用停車場”“軍人候車室”“軍人檢票口”“軍人依法優(yōu)先”等設施及提示隨處可見，并通過電子顯示屏、宣傳欄、海報張貼等方式營造了濃厚的擁軍氛圍。

　　作為新老兵轉運大區(qū)，轉運過程中，豐臺區(qū)在購票、安檢、進站、候車、乘車、出站、托運等軍人優(yōu)先服務基礎上，進一步提升精準服務水平、多渠道豐富服務內(nèi)容。在軍車駐場、進站安檢、檢票乘車等容易造成車輛人員擁堵的環(huán)節(jié)，提前制訂預案，增派工作力量加強現(xiàn)場保障，為新老兵提供舒適、安全的候車與乘車環(huán)境。

　　3個車站分別開設“綠色通道”和專門候車室，方便新老兵休息使用，并部署站外醫(yī)療急救車在轉運期間長期停駐，同時站內(nèi)配備應急藥箱、口罩、手消等醫(yī)療應急物資，為新老兵轉運提供應急安全保障。此外，針對需要中轉換乘的新老兵，車站還免費提供公交運送服務，并指定專人負責聯(lián)絡。截至3月1日18時，三站已完成新老兵接待轉運、服務保障6000余人次。