24日，北京市第十五屆人民代表大會常務委員會第四十五次會議召開，會議書面審議了市人民政府關于《北京市物業管理條例》實施情況及執法檢查報告審議意見研究處理情況的報告。北京市住房和城鄉建設委員會在相關報告中介紹，《條例》實施兩年多來，本市物業管理各項工作取得了初步成效。

　　據介紹，兩年多來，市委市政府將物業管理作為兩個“關鍵小事”之一常抓不懈。目前，各項工作取得了初步成效。全市物業管理“三率”全面提升。實施三年行動計劃，切實推動業委會（物管會）組建率、物業服務覆蓋率、黨的組織覆蓋率提升。截至今年10月，業委會（物管會）組建率從12%增加到96.9%，物業服務覆蓋率由64%增加至96%，黨的組織覆蓋率由25%增加到99%，夯實了黨建引領物業管理的工作基礎。

　　其次，物業管理突出問題專項治理扎實推進。高質量做好“12345”市民服務熱線物業管理類訴求分析，《條例》實施以來分析訴求數據56萬余條，調查分析案例294個，形成專報32期上報所有市委市政府領導；依托數據分析結果，針對訴求前100小區按季度滾動開展物業管理突出問題專項治理，切實回應群眾訴求；針對群眾反映的物業管理類高頻訴求和“深層次”難題，建立“治理類”小區治理機制，全市第一批63個“治理類”小區治理工作已完成，第二批65個“治理類”小區治理工作正有序開展。

　　報告指出，本市整合優化升級物業管理信息系統，推進物業管理事項“一網通辦”，實現物業服務企業信息采集、項目信息采集和電子合同網上備案一次辦理；開展全市住宅物業管理區域“落點落圖”，8200余個物業管理區域劃分實現底數清、范圍明；上線“北京業主”APP投票平臺，3400余個小區36.5萬余人注冊，發起投票1000余次，極大方便了業主行使共同決定權利，激發了廣大業主參與小區管理的積極性。

　　今年8月，市統計局對全市132個街道（鄉鎮）200個由社會化物業公司管理的小區抽樣調查顯示，86.6%的受訪居民對小區物業管理和服務的整體情況表示滿意，較去年提高2.4個百分點，較《條例》出臺前的2019年提高14.7個百分點，連續三年穩步提升。